Центр защиты прав потребителей

Центр защиты прав потребителей (PTAC, ЦЗПП) - это поднадзорное министерству экономики Латвии учреждение государственного управления, которое осуществляет защиту прав потребителей, на основании закона о защите прав потребителей. Недовольные клиенты, мошенничество предприятий, обман при покупке-продаже - это то, с чем имеет дело ведомство.

Тема:

Центр защиты прав потребителей

Центр защиты прав потребителей (PTAC, ЦЗПП) - это поднадзорное министерству экономики Латвии учреждение государственного управления, которое осуществляет защиту прав потребителей, на основании закона о защите прав потребителей. Недовольные клиенты, мошенничество предприятий, обман при покупке-продаже - это то, с чем имеет дело ведомство.

Финансовая защита не распространяется на требования о компенсации морального вреда, недостатки качества услуг, расходы на страховку или дополнительные затраты.

Вчера 16:02

PTAC призывает жителей подать заявки на возврат денег за несостоявшиеся поездки

Курьер оставил посылку у двери и ушел. Если получатель не давал на это согласия, одной отметки "доставлено" может быть недостаточно, чтобы считать заказ переданным (иллюстративное фото).

Курьер оставил посылку у двери, а она исчезла: кто в Латвии отвечает за пропавший заказ

PTAC сообщил об утечке данных.

Новый инцидент с кибербезопасностью: из PTAC утекли данные сотен компаний

Сентябрь принесет жителям Латвии сразу несколько важных изменений - от новых правил и льгот до перемен в образовании, транспорте и повседневных расходах.

С 1 сентября в Латвии многое меняется: что нужно знать школьникам, пациентам, водителям и покупателям

Главное правило довольно простое - если оплаченный заказ не доставлен, покупатель не обязан ждать бесконечно.

Заказ из интернет-магазина так и не пришел: сколько можно ждать возврата денег

Поиски пропавших без вести в Непале продолжаются.

"Еще есть надежда найти живыми!" Премьер сообщил последние данные о трагедии в Непале

Посетители концертов часто жалуются на систему депозитных стаканов.

Вернуть деньги - задача почти невыполнимая. Что происходит с депозитными стаканами на мероприятиях?

PTAC предупредил об опасных советах ИИ.

PTAC предупреждает латвийцев: ИИ все чаще "помогает" писать жалобы, но это может только навредить

За "выгодным кредитом" могут скрываться дополнительные расходы.

Хотите объединить несколько кредитов в один? PTAC предупредил о важном нюансе

Странная игрушка получила популярность благодаря Тик Току.

PTAC изъял для проверки популярную детскую игрушку. Что в ней может быть опасного?

Иллюстративное фото.

Латвийская турфирма Digitours оказалась неплатежеспособной: как вернуть деньги за несостоявшийся отдых

Дефицит гранул привел к их резкому удорожанию.

Для десятков тысяч жителей Латвии сделали важное обещание перед отопительным сезоном

Министр экономики Виктор Валайнис.

Cниженный НДС на продукты должен стать постоянным - все поддерживают, дело за правительством

Покупатели билетов на концерт Pitbull имеют право на возврат денег.

Купившие билеты на отмененного Pitbull не обязаны автоматически соглашаться на посещение другого концерта

Организаторам концерта Pitbull, возможно, придется выплатить артисту гонорар.

Организаторы раскрыли настоящую причину отмены концерта Pitbull

После отмены концерта Pitbull PTAC обратился ко всем владельцам билетов (иллюстративное фото).

PTAC сделал важное заявление после отмены концерта Pitbull

Иллюстративное фото.

PTAC предупредил автоводителей: в Риге обнаружена сеть подозрительных парковок

В первые дни после снижения НДС выросли продажи отдельных продуктов, особенно молока.

Стало ли дешевле в действительности? В Латвии проверили цены после снижения НДС на продукты

Много жалоб поступает от авиапассажиров.

В Латвии резко выросло число жалоб от потребителей. Из-за чего люди больше всего страдают?

DelfinGroup обвиняют в неправильной оценке клиентов.

DelfinGroup оштрафовали на 285 000 евро: кредиты могли выдавать тем, кто не способен их вернуть

Распродажа и акция - это разные вещи.

Скидки и акции обманывают покупателей? В Латвии уточнили правила распродаж

Смотрим на цены и проверяем.

PTAC проверил, действительно ли латвийские магазины снизили цены на еду после уменьшения налога

Некоторые блогеры думают, что законы для СМИ к ним не относятся.

PTAC обнаружил, что инфлюенсеры подрабатывают скрытой рекламой

В магазинах заметили рост продаж после снижения НДС на отдельные продукты.

Почему молоко дешевле, а творог и сметана - нет? Покупатели задают вопросы

Если возникает спор о доставке посылки, повреждении, задержке или потере, жалобу поставщику услуги следует подать письменно, приложив имеющиеся доказательства - чеки, номер отправления, скриншоты, фотографии и переписку.

Посылка задержалась, пропала или пришла поврежденной: что советует делать PTAC

Власти обещают следить за ценами после снижения НДС на продукты.

Новый НДС на еду в Латвии: что важно знать у полок с хлебом, молоком, яйцами и курицей

Покупатели не верят своим глазам - молоко по 54 цента за литр!

В магазине заметили молоко по 54 цента за литр: неужели это первый заметный эффект снижения НДС?

Иллюстративное фото.

PTAC закрыл доступ жителям Латвии к подозрительному интернет-магазину

В Латвии проверяют, как магазины применяют сниженный НДС.

Покупателям советуют смотреть в чеки: сниженный НДС на продукты применяют не везде

В Латвии хотят поддержать туроператоров, специализирующихся на внутреннем туризме и поездках по странам Балтии.

Для латвийских турфирм ввели новые размеры государственных пошлин

С 1 июля торговцев будут призывать честно снижать цены на продукты.

С 1 июля в Латвии должны стать дешевле хлеб, молоко, яйца и курица

Интернет-магазин N1 Home попал под блокировку после массовых жалоб клиентов.

В Латвии ограничили доступ к интернет-магазину мебели после сотен жалоб покупателей

Интернет полон ловушек для покупателя.

Заплатите дважды! PTAC предупредил население Латвии о подозрительном интернет-магазине

Сюда нельзя!

PTAC предупредил покупателей и заблокировал два латвийских интернет-магазина

Жители Латвии берут упаковку поменьше, чтобы сэкономить, но в магазине это не всегда работает.

Почему большая упаковка в магазинах Латвии не всегда выгоднее маленькой: правило, которое сбережет деньги

Новый министр земледелия Латвии Улдис Аугулис.

Новый министр предупредил магазины: снижение НДС должно отразиться на кошельках покупателей, а не на доходах торговцев

Сосед не передал показания, а платит весь дом?

Жильцы платят не только за себя: какие расходы в многоквартирном доме становятся общими

Главное правило простое: настоящая скидка — это не крупный процент на ценнике, а реальное снижение цены.

Скидка есть, но выгоды может не быть: как покупателей вводят в заблуждение

Сначала нужно найти конкретную строку, из-за которой счет вырос. Именно она покажет, идет ли речь о реальном росте тарифа, ошибке в показаниях, перерасчете или новом расходе по дому.

Счет за квартиру вырос, а причина неочевидна: что нужно проверить первым делом

Счетчик воды может незаметно увеличить счет.

Счетчик воды может стать причиной лишних расходов: что проверить прямо сейчас

Не все кредиты одинаково безопасны.

PTAC обнаружил в Латвии подозрительную рекламу быстрых кредитов. Население просят не терять бдительности

Сюда лучше не надо.

В Латвии ограничили доступ к подозрительному интернет-магазину

Лучше включить уведомления обо всех операциях по карте.

Карта не использовалась, но деньги списали: что это может быть и что делать

Карты лояльности могут заставить вас тратить больше.

Карты лояльности: какую ошибку покупатели совершают, думая, что экономят

Извините, это акция или распродажа?

PTAC объяснил торговым сетям и покупателям, что такое "акция" и что такое "распродажа"

Как действовать, если цена на чеке отличается от ценника?

Что делать, если на кассе пробили другую цену: простая инструкция для покупателей

Иллюстративное фото.

Жителей Латвии предупредили о неожиданных расходах, которые их могут ждать в зарубежной поездке

Руководитель отдела содействия сельскохозяйственному рынку Института агроресурсов и экономики, ведущий исследователь Ингуна Гулбе.

Эксперт: "Во многих странах продукты питания намного дороже, чем у нас, но у людей просто есть деньги, чтобы их купить"

Корзина нуждается в корректировке продуктов.

PTAC заглянул в провольственную корзину населения и обнаружил в ней слишком мало латвийской еды

Иллюстративное фото.

Жителей Латвии предупредили и защитили от недобросовестного интернет-магазина

Что бы не делали чиновники, потребитель всегда в проигрыше.

PTAC предупредил, что потребителей кредитов ждут дополнительные расходы

Иллюстративное фото.

В Латвии готовят новое соглашение по ценам на продукты: в магазинах обещают заметные изменения

Покупки в интернете все больше напоминают лотерею.

PTAC призвал жителей Латвии ничего не покупать в трех интернет-магазинах

Иллюстративное фото.

Крылатые качели: предупреждение для родителей - как безопасно качать детей на Пасху

Что в корзинке низких цен?

Латвийскому населению объяснили, как в предстоящие праздники можно сэкономить, покупая продукты питания

PTAC установил, что в Латвии в баки наливают честно.

На латвийских автозаправках не доливают топлива? PTAC дал ответ на злободневный вопрос

Продавцов топлива в Латвии хотят обязать платить за чрезмерную наценку.

В Латвии решили жестче контролировать цены на топливо: за лишнюю наценку придется заплатить

Лучше бы дома осталась!

Жителей Латвии предупредили о росте цен турпоездок из-за войны в Иране. Как не попасть на деньги?

Автоводители заплатят за военную операцию Трампа.

В Европе подсчитали, где больше всего подорожал бензин. Данные по Латвии удивляют

Проверки PTAC показали, что с ценами в магазинах Латвии что-то не так.

В магазинах Латвии обнаружили тревожную проблему с ценниками: PTAC выявил массу нарушений

Иллюстративное фото.

Жителям Латвии с проблемами при оплате кредитов обещают помочь бесплатно

Просрочка по кредиту не всегда означает безвыходную ситуацию.

Больше не можете выплачивать кредит? Что делать и какие последствия возможны

Требование о периодической поверке счетчиков воды, установленных в квартирах, отменено.

PTAC предупреждает: жителей вводят в заблуждение о якобы обязательной проверке и замене счетчиков воды

Туроператор обязан обеспечить путешественникам необходимое размещение на срок не более трех ночей на одного человека, если из-за неизбежных и чрезвычайных обстоятельств невозможно обеспечить возвращение в запланированное время.

Возвращение в Латвию в условиях кризиса: что обязан оплатить туроператор

В Латвии выявили тревожную проблему с товарами на AliExpress, Temu, Amazon и других платформах.

В Латвии выявили тревожную проблему с товарами на AliExpress, Temu, Amazon и других платформах

Иллюстративное фото.

Платите за бензин больше? Не молчите! PTAC хочет, чтобы вы жаловались

В Латвии вводят новые требования для туроператоров и агентств: что это значит для туристов

Иллюстративное фото.

Отменили рейс из-за войны в Иране? Жителям Латвии рассказали об их правах

Отпуск пропал и деньги тоже.

PTAC объяснил, что делать, если вашу турпоездку отменили из-за войны на Ближнем Востоке

Покупатель, не переплачивай!

PTAC объяснил населению Латвии, как подешевле можно купить продукты питания

Иллюстративное фото.

PTAC подробно объяснил, как выбрать поставщика электроэнергии, чтобы не переплачивать

Иллюстративное фото.

Корзина низких цен пустеет: потребители жалуются, магазины оправдываются

Иллюстративное фото.

Латвийские юристы встревожены инициативой Министерства финансов относительно защиты прав потребителей

Где взять такие деньги?

Погрязшим в долгах жителям Латвии бесплатно предложили помощь

В этой корзине чего-то явно не хватает.

Латвийские торговцы объяснили, почему из Корзины низких цен выпадают некоторые продукты

Некоторые интернет-магазины ведут себя странно.

PTAC предупредил население о подозрительном латвийском интернет-магазине

Иллюстративное фото.

В Латвии стали выдавать кредиты людям с психическими расстройствами. PTAC объяснил, правильно ли это

Такое чувство, будто чего-то не хватает.

PTAC заглянул в Корзину низких цен и обнаружил, что она дырявая

Иллюстративное фото.

Жителям Латвии объяснили, как именно их обманывают в интернет-магазинах

Иллюстративное фото.

Топливный кризис в Латвии: в магазинах вводят строгие лимиты на гранулы и брикеты

Даже после блокировки dinnerinthesky.lv могут появляться предложения в соцсетях.

Переносили, отменяли, деньги не возвращали: после жалоб потребителей Dinner in the Sky в Латвии закрыли

PTAC и ECC Latvia напомнили, что пробный период в приложении может обернуться счетом за месяцы.

В Латвии растет число жалоб, связанных с подписками в мобильных приложениях

Загрузить больше