"Я получила счет за лечение — 2356 евро", — суровый опыт женщины за один день в больнице Страдиня
Гунита получила счет за один день лечения в Клинической университетской больнице имени Паула Страдиня (PSKUS) на сумму 2356,69 евро, сообщает программа TV3 Bez tabu.
"Это было 30 декабря. Мне стало плохо, когда я пошла на работу. Начался обморок. Мы вызвали скорую помощь. Обследования велись весь день", - вспоминает женщина.
Учитывая, что врач больницы четко и недвусмысленно сказал пациентке, что никакого дополнительного лечения не будет, а только наблюдение за состоянием здоровья, Гунита с разрешения персонала приняла решение отправиться домой. "Меня выписали из больницы в 19:00. Уходя, я еще раз спросила, все ли это. Они сказали «да». Мне не рассказали, какие риски могут меня ожидать в дальнейшем. Доктор не рассказала мне подробнее о договоре, не спросила - прочитала ли я его от А до Я. Там есть пункт, что если вы выписываетесь из больницы в тот же день, то компенсация должна быть произведена в полном объеме", — говорит Гунита.
Неотложная медицинская помощь также не всегда бесплатна для налогоплательщика. "6 января мне на электронную почту пришел счет за лечение — 2356,69 евро", — рассказывает женщина, которая при выписке не спросила, сколько она должна.
"В феврале я написала заявление в больницу, чтобы узнать, могу ли я платить в рассрочку в течение нескольких месяцев. Я не могу сразу заплатить 2000! Они разбили сумму на части", - говорит расстроенная женщина.
"Возможно, пациентке нужно было больше слушать врача, нужно было продолжать лечение в стационаре хотя бы сутки. Это тоже решило бы ситуацию, и ей не пришлось бы платить полную сумму за обследования. Если человек покидает учреждение в первый день, Национальная служба здравоохранения не оплачивает эти услуги. Они сразу считаются стационарными платными услугами", — поясняет представитель PSKUS Дзинтра Клявиня.
Национальная служба здравоохранения (NVD) и Инспекция здравоохранения неоднократно подчеркивали необходимость четкого общения между пациентом и медицинским учреждением, которого, по-видимому, в этот раз не хватило.
В PSKUS признают, что в медицинском учреждении произошла ошибка коммуникации. "Если в этом случае пациент не получил информацию о порядке оплаты полученных медицинских услуг, то, возможно, было нарушено право пациента на получение информации. Чтобы оценить, были ли нарушены права пациента, необходимо обратиться в Инспекцию здоровья с заявлением", — объясняет Диана Лабане, директор Департамента контроля и надзора NVD.
