"Может, придумаете, что в вагон нужно заходить на руках?" Новые штрафы в поездах Vivi могут коснуться каждого
В соцсети X разгорелась жаркая дискуссия по поводу регистрации билетов в поездах Vivi и штрафов, которые может выписать контролер владельцу незарегистрированного билета.
Один из пользователей соцсети пишет: "Когда думаешь, что тупее уже быть не может, кто-то доказывает обратное. Только что проводница Vivi сказала, что с завтрашнего дня во всех поездах билет нужно самостоятельно регистрировать в аппарате у входной двери. Потом она проверит, зарегистрирован ли билет. Если нет — выпишет штраф 50 евро. То есть Vivi не интересует, есть у меня билет или нет, но они оштрафуют за абсолютно бессмысленное действие. Кто автор этого идиотизма? Пожалуйста, скажите, что проводница ошиблась и это не идея [министра сообщения Артиса] Швинки, чтобы хоть на метр продлить начатый мост".
На этот комментарий последовало разъяснение от Vivi: "В электропоезде билет необходимо зарегистрировать сразу после посадки, используя регистратор билетов. В дизельном поезде мы призываем пассажиров, как только вы увидите контролера, самостоятельно подойти к нему и зарегистрировать билет. Билет считается действительным только после регистрации.
Если билет не зарегистрирован, пассажир считается владельцем недействительного для поездки билета и может быть оштрафован согласно правилам.
В таких случаях штраф может выписать контролер, у которого на форме будет специальный отличительный знак".
Тем не менее, автор комментария не удовлетворился ответом и отметил: "Если я купил билет на конкретный рейс и нахожусь с ним в поезде, то по сути он действителен. Любое правило, отменяющее его "действительность", не учитывая того факта, что я не безбилетник, — это проявление полицейской власти. Напишите тогда правило, что билет действителен только если в поезд зайдешь на руках. Или с кенгуру под мышкой. Это было бы так же логично". На это заявление Vivi уже не ответила.
Другой пользователь призвал разобраться в ситуации Центр защиты прав потребителей: "Пожалуйста, разъясните, не нарушает ли Vivi права потребителей такими требованиями и формализмом, т.е. может ли Vivi оштрафовать пассажира за купленный (оплаченный) билет на конкретный маршрут, дату и время, но не зарегистрированный? Насколько это соразмерно и справедливо?"
А еще один комментатор пишет: "Хватит издеваться над людьми. Учитывая, как часто не работают аппараты регистрации и вы за полтора года не можете их починить, тогда, может, не мешайте людям пользоваться поездом, договорились? В станциях на линии Скулте билетных касс почти нигде уже нет".
С этим согласен и другой пользователь: "У меня было несколько случаев, когда я покупаю билет через приложение Mobilly, пытаюсь зарегистрировать его на регистраторе, а он показывает, что билет недействителен. Потом у проводника все в порядке. Когда этот нюанс будет улажен, тогда и можно будет говорить о штрафах".
