Из-за двух параллельных валют покупательницу в магазине косметики обманули на 18 евро
Параллельное хождение двух валют в течение двух недель причинило головную боль не только продавцам, но и покупателям. Евро в магазинных кассах выдавались вместо латов и наоборот. Одна наша читательница поделилась с Otkrito.lv своим негативным опытом.
И хоть расплачиваться двумя валютами можно было только две недели, у многих этот короткий период вызвал неприятное послевкусие. Читательница Otkrito.lv Сандра в одном из магазинов заплатила 18 евро ни за что.
«Зашла в косметический магазин, который украшали надписи о небывалых скидках, присмотрела себе пару вещей и пошла с ними на кассу. Продавец была очень вежливой, красиво упаковала покупку, и на экранчике кассы появилась окончательная стоимость покупки — 41,88, но без указания в какой валюте. Я заплатила банкнотой в 50 латов, продавец выдала сдачу 11,55 евро. Чек приложила к покупке, и у меня не было подозрений, что в нем может быть указано что-то другое.
В этом универмаге все чеки, которые были больше 14 евро, участвовали в лотерее. Я подошла к месту проведения лотереи, нашла чек, и каково же было мое удивление, когда в нем я увидела, что покупка стоила 41,88 евро и сдачу мне должны были выдать в размере 29,26 евро.
Я отправилась назад к вежливой продавщице и спросила, куда подевались мои 17,71 евро. Продавец смутилась, но разницу возвращать не пожелала. Пересчитали кассу и выяснили, что этих денег в ней нет. Я и не ожидала, что деньги будут в кассе, больше надеялась, что у продавца проснется совесть, но напрасно».
Сандра получила хороший урок, и пусть до конца параллельного хождения валют остался лишь один день, она призывает всех проявлять внимательность и проверять чек, не отходя от кассы.
Как рассказала нашему порталу представитель отдела коммуникаций Центра по защите прав потребителей (PTAC) Илзе Жунде, о таких случаях за последние две недели их службе не сообщали и вообще жалоб от покупателей было очень мало. «У кассы должны просить те деньги, что указаны на товаре. По конкретному случаю мы могли бы наложить на магазин штраф, но думаю, что он скорее был связан с невнимательностью продавца, чем это делалось преднамеренно», — говорит Жунде. Она добавила, что в таких случаях покупатели должны обращаться в PTAC, чтобы решить проблему.
Согласно проведенному опросу продавцов крупных супермаркетов, проблем с двумя валютами у них за эти две недели не возникало. «Покупатели шли на встречу, большинство рассчитывались картой или евро. Тех, кто платил латами, было мало, поэтому проблем не возникало, рассказала руководитель магазина Douglas в Galerija Centrs.
Otkrito.lv.lv/ Фото: Лита Кроне/LETA
