Один лишний клик - и ваши деньги у мошенников: как правильно обращаться со Smart-ID
Одним из самых популярных инструментов аутентификации в Латвии является приложение Smart-ID, которое жители используют для доступа к интернет-банку, совершения покупок или получения различных онлайн-услуг. Однако вместе с удобством растут и риски — мошенники становятся все изощреннее, стремясь получить доступ к чужим данным и финансовым средствам.
Эксперт по предотвращению мошенничества банка Luminor Мария Целма напоминает: при использовании Smart-ID особенно важно обращать внимание на уведомления, которые вы получаете в приложении, и всегда проверять, какие действия вы подтверждаете.
«Использование приложения Smart-ID в Латвии продолжает расти — им активно пользуются около 1,2 млн человек, а ежемесячно совершается в среднем 30 млн операций. За последние годы Smart-ID закрепил за собой статус самого надежного eID-инструмента не только в Латвии, но и в странах Балтии в целом — во всех трех странах вместе выполняется в среднем 75 млн транзакций в месяц. Более того, наблюдается стабильный рост числа пользователей, что подтверждает все большую значимость приложения в сфере финансовых и цифровых услуг. Однако с ростом популярности увеличивается и число попыток мошенничества. Чаще всего пользователи становятся жертвами из-за того, что автоматически подтверждают запросы, не всегда проверяя, какой именно платеж или действие совершается. Мошенники умело используют убедительное общение — ложные звонки, SMS и ссылки — чтобы ввести людей в заблуждение и получить доступ к их данным», — подчеркивает руководитель латвийского филиала SK ID Solutions Людмила Берица.
Подтверждайте только то, что инициировали сами
Если вы получили запрос Smart-ID, но никаких действий не предпринимали, например, не входили в интернет-банк или не пытались сделать платеж, запрос PIN-кода необходимо отклонить, нажав «Отменить». Такая осторожность важна, чтобы не допустить доступа мошенников к финансовым средствам или личным данным. Всегда внимательно проверяйте, какой запрос отображается в приложении Smart-ID, и при малейших сомнениях прекращайте все действия и связывайтесь с банком.
Сверяйте данные Smart-ID с информацией на экране
При использовании Smart-ID необходимо внимательно сравнивать данные, отображаемые в приложении, с информацией на сайте или в сервисе, где вы выполняете действие — вход в интернет-банк, платеж или другую операцию. Особое внимание нужно уделять двум элементам безопасности: коду, который показывает приложение Smart-ID, и коду, который вы видите на сайте. Перед вводом PIN обязательно убедитесь, что оба кода совпадают. Также проверяйте сумму платежа и ее соответствие запланированной.
По данным опроса банка Luminor, проведенного в конце прошлого года, более половины жителей (54 %) всегда проверяют соответствие PIN-кода, однако 38 % признались, что делают это не всегда, а некоторые — лишь иногда или редко.
Не разглашайте PIN — даже близким
Коды PIN для Smart-ID являются цифровой подписью — это личная информация, с помощью которой можно получить доступ к вашим данным и проводить финансовые операции. Поэтому их нельзя сообщать другим людям, даже близким друзьям или членам семьи. PIN1 и PIN2 для Smart-ID следует хранить так же тщательно, как данные банковской карты или коды доступа к телефону. Несоблюдение этих правил может привести к краже личности и нежелательным действиям. Также важно выбирать достаточно сложные PIN-коды, избегая комбинаций вроде «1234», «0000» или значимых дат. Мошенники часто рассчитывают на то, что пользователь Smart-ID подтвердит действия, не вникая в их суть, либо под их обманным влиянием.
Выбирайте проверенные приложения и обновляйте их
Смартфон хранит большое количество личной и финансовой информации, поэтому для обеспечения ее безопасности загружайте только проверенные приложения из официальных магазинов, таких как Google Play или App Store. Не менее важно регулярно обновлять как сами приложения, так и операционную систему устройства, поскольку обновления часто включают улучшения защиты и устранение уязвимостей.
Безопасность начинается с осторожности в повседневной жизни
Чтобы защитить себя от онлайн-мошенничества, важно соблюдать простые, но важные правила. Например, при входе в интернет-банк или совершении других конфиденциальных операций рекомендуется избегать использования публичных сетей Wi-Fi. Перед оплатой всегда проверяйте информацию о продавце с помощью официальных источников. Пароли и PIN-коды храните так, чтобы к ним не могли получить доступ посторонние — лучше всего в памяти или в специальных менеджерах паролей. Если возникли подозрения на мошенничество, немедленно прекратите действие и свяжитесь с банком или поставщиком услуг — быстрая реакция поможет предотвратить финансовые потери.
Опрос банка Luminor в Латвии проведен в конце 2024 года совместно с исследовательским агентством Norstat, опрошено 1000 респондентов в возрасте от 18 до 74 лет.
