В Риге растет спрос на особую социальную услугу

Если в 2015 году уход на дому получали 4972 человека, то к 2024 году это число выросло до 7361. В среднем — около 265 новых клиентов в год. В 2020 году из-за пандемии рост был минимальным — лишь 15 рижан (с 6201 до 6216). Однако с 2023 года (6714) по 2024 год (7361) рост составил уже 647 человек, что является значительным увеличением и подтверждает актуальность этой услуги. В Департаменте благосостояния Рижской думы прогнозируют, что хотя темпы роста, вероятно, немного замедлятся — в среднем от 265 до 159 человек в год — общая тенденция останется восходящей. Прогнозируется, что к 2027 году услугой ухода на дому смогут пользоваться уже 7838 человек.

Финансирование этой услуги неуклонно увеличивалось:

• в 2022 году — 26 916 766 евро;
• в 2023 году — 34 986 372 евро;
• в 2024 году — 42 728 771 евро;
• в 2025 году — 40 962 836 евро (пока утвержденная сумма).

Учитывая возможную динамику спроса и развитие услуги в течение 12 месяцев, планируется пересмотр финансирования до конца года. Такой подход позволяет гибко реагировать на текущие потребности и обеспечивать доступность услуги в интересах жителей. Это наглядно показывает, что уход на дому становится одним из важнейших механизмов социальной поддержки в Риге, и его развитие останется приоритетным в последующие годы, что следует учитывать при формировании городского бюджета.

В апреле 2024 года Департамент благосостояния Рижского самоуправления провел исследование об уходе на дому с целью оценки текущей ситуации и перспектив развития этой услуги. Оказалось, что в последние годы уменьшается число людей, получающих финансовую поддержку, но увеличивается число тех, кто выбирает именно уход на дому — особенно на более сложном уровне, где требуется широкая помощь. Еще один важный показатель — 92% опрошенных очень довольны качеством услуги, что подтверждает ее актуальность и востребованность. В рамках исследования выдвинуто предложение пересмотреть условия предоставления пособия по уходу — изменения могли бы побудить часть клиентов выбрать именно пособие, что позволило бы снизить расходы, сохранив при этом доступность качественного ухода. В дальнейшем самоуправлению предстоит искать умные и устойчивые решения, как эффективно организовать уход на дому, не перегружая бюджет.

Услуги социального ухода на дому предназначены для людей с проблемами здоровья, которые не могут самостоятельно заботиться о себе и своём быте в повседневной жизни — по причине возраста, физических или психических нарушений. Эти люди не имеют близких родственников, которые могли бы им помочь, или такие родственники не могут этого сделать. Поэтому услуги предоставляются по месту жительства, чтобы человек мог оставаться в своей безопасной и привычной среде. Социальная служба Риги рассматривает каждый случай индивидуально и может предоставить помощь до 35 часов в неделю.

Чтобы получить услугу ухода на дому, необходимо обратиться в отделение Социальной службы Риги по месту прописки или фактического проживания.

Услуга ухода на дому включает:

• обеспечение личной гигиены;
• помощь в положении тела в постели;
• помощь при одевании;
• кормление;
• приготовление еды или помощь в приготовлении;
• приём медикаментов;
• закупка и доставка продуктов и хозяйственных товаров;
• уборка жилого помещения;
• стирка белья;
• доставка топлива, растопка печи;
• посредничество при оплате коммунальных услуг, организации социальных и медицинских услуг;
• доставка горячих обедов на дом;
• система "Кнопка безопасности".