"Полностью игнорируют латышский язык как таковой!" Рижанка пожаловалась на управляющую компанию
В редакцию передачи "Bez Tabu" обратилась жительница Риги, которая в начале этого года приобрела квартиру в многоквартирном доме. Ей трижды приходилось общаться с управляющей компанией Rītupes nami, и во всех случаях не на латышском языке.
Новая владелица пыталась выяснить, каким образом управляющей компании следует передавать показания счетчиков воды. В счете об этом нет ни слова. "Мне позвонила сотрудница Rītupes nami, чтобы сказать, что я не передала показания счетчиков воды. Она сразу начала разговор на русском языке. Я спросила, можем ли мы говорить на латышском, и она ответила, что нет. Я не понимаю, как такое возможно. Люди, работающие в сфере управления домами, должны владеть латышским языком, ведь им необходимо общаться с жителями", - негодует Ребека.
До этого случая Ребека дважды сталкивалась с ситуациями, когда в кооперативе Rītupes nami русскому языку отдавалось предпочтение перед латышским. "Во время телефонного разговора я поняла, что мы говорим о разных вещах. Она говорила о дочери, я – о платье. Я осознала, что не получу ответов на свои вопросы. Даже когда я лично пришла в их офис, никто там не говорил на латышском языке – там все происходит исключительно на русском. Они полностью игнорируют латышский язык как таковой", - рассказывает Ребека.
Под видом одного из жителей дома "Bez Tabu" связались с управляющей компанией. На звонок ответил мужчина, который попытался говорить на латышском, но быстро стало понятно, что он не может полноценно выражаться, а временами проскакивали слова на русском языке.
Съемочная группа без предупреждения посетила офис Rītupes nami. В разгар рабочего дня сотрудники устроили застолье. На столе стояла бутылка водки, две бутылки вина и гора мандаринов. На вопросы журналиста вышла отвечать председатель кооператива Нина Бокше. Она сразу же предложила продолжить разговор на русском языке, так как, по ее словам, не владеет латышским. Бокше не смогла объяснить, почему в кооперативе нет сотрудников, способных общаться с клиентами на латышском языке. Кроме того, она не смогла ответить на простой вопрос на латышском языке – что делать жителям, которые не знают порядка передачи показаний счетчиков воды. Государственный центр языка призывает в таких случаях немедленно информировать учреждение.
Вилнис Кущис, руководитель регионального отдела языкового контроля Государственного центра языка: "В данном случае можно предположить, что это услуга, которую получает потребитель. Закон о государственном языке предусматривает, что частные организации, когда затрагиваются общественные интересы, обязаны использовать государственный язык. Общение на иностранном языке допустимо, если услуга предоставляется между членами кооператива".
Ребека сообщила, что жители дома планируют сменить управляющую компанию.
