Дорогое бездействие: рижанину приходится платить за спортзал, который он не посещает
Рижанин Эдвард в октябре прошлого года решил вести более активный образ жизни. Учитывая, что ближайший к его дому спортзал — Lemon Gym, он изучил предложения на сайте и решил посещать именно этот фитнес-клуб, сообщает "Bez Tabu".
Эдвард приобрел самый дорогой абонемент. Его привлекло именно это предложение, так как было указано, что абонемент является бессрочным. В октябре мужчина активно пользовался услугами спортклуба, но в ноябре решил сделать перерыв.
Спустя некоторое время Эдвард получил на свою электронную почту счет за ноябрь, а месяцем позже — и за декабрь. Однако он утверждает, что с октября больше не посещал спортзал. Мужчина попытался найти компромисс с фитнес-клубом, но в Lemon Gym остались непреклонны — счет необходимо оплатить даже в случае неиспользования зала.
В прошлом году Центр защиты прав потребителей (PTAC) получил более 60 жалоб на данный спортклуб. Представители потребителей советуют посетителям спортзалов тщательно ознакомиться с условиями договора.
Представитель Lemon Gym Агния Грантиня отказалась комментировать конкретный случай, но пояснила, что если клиент сразу после покупки абонемента не уведомил о намерении расторгнуть договор через 30 дней, он автоматически продлевается. «В момент оплаты договора клиенту необходимо поставить достаточно много галочек — как в отношении персональных данных, так и согласия с политикой конфиденциальности. Одна из этих галочек подтверждает согласие с правилами клуба и условиями договора. В этот момент можно открыть договор, ознакомиться со всеми его пунктами и перечитать. В случае несогласия клиент может позвонить нам и получить разъяснения. Если абонемент приобретен онлайн, в течение 14 дней от него можно отказаться без каких-либо санкций».
Если Эдвард не согласен с решением спортклуба, представитель PTAC Санита Гертмане рекомендует ему обратиться в их центр с заявлением.
