"Меня пытаются обмануть!" Рижанин обвиняет автосервис - говорит, что ему специально отдают машину в темное время суток
Рижанин Улдис прошлым летом попал в дорожно-транспортное происшествие - автобус Rīgas satiksme врезался в его машину, а Улдис врезался в идущую впереди машину. Сейчас уже январь, а Улдис по-прежнему без рабочего авто, сообщает Bez Tabu.
Улдис выбрал автосервис из списка, предложенного страховщиком. Машину в сервисный центр Senson Paint пригнал только в октябре, потому что пришлось ждать два месяца, пока все необходимые детали будут в наличии.
Машину обещали отремонтировать через месяц, но когда Улдис поехал в сервис, то был разочарован. Мужчина увидел несколько дефектов, которые до сих пор не были устранены. Например, он остался недоволен выполненной покраской. Улдис также заметил, что с крыши в кабину просачивалась вода.
Мужчину смутило то, что машину попросили забрать вечером, после наступления темноты. По его словам, это время было выбрано для того, чтобы он не заметил дефектов.
Улдис договорился с сотрудниками, что дефекты будут устранены, но в следующий раз мужчина заметил, что на этот раз появились уже другие проблемы. Кроме того, не предлагался даже запасной автомобиль. Водитель считает, что сотрудники пытались его обмануть, испачкав не полностью отремонтированную машину.
Представитель страховой компании Balta Том Садовскис подчеркивает, что они участвовали в разрешении этого спора. "В Латвийское Бюро страховщиков транспортных средств недавно поступила жалоба от этого человека, которая касается, по сути, услуги, оказанной сервисом, а не страховщиком. Оценив все обстоятельства и информацию по делу, мы можем дать рекомендацию всем трем участвующим сторонам встретиться для решения вопроса. Также мы получили информацию о том, что страховщик планирует оценить дальнейшее сотрудничество с этим сервисом", - сказали в Латвийском Бюро страховщиков транспортных средств.
Руководство автосервиса Senson Paint не было готово предстать перед камерой, поэтому дало письменный ответ: "История о том, что мы пригласили клиента забрать машину в 17.00, чтобы что-то спрятать под покровом темноты, не выдерживает критики, ведь мы даем гарантию на свою работу на два года после проведения ремонта. Если заказчик не увидит сразу, а обнаружит недостатки ремонта через месяц, мы устраним дефекты. Клиент с самого начала хотел и хочет, чтобы страховщик списал машину и выплатил деньги. Как он может утверждать, что крыша протекает, если он не водил машину".
Представитель страховой компании Balta советует клиентам заранее убедиться, работает ли выбранный автосервис с машинами конкретной марки. В противном случае следует ожидать, что ремонт может затянуться.
На данный момент достигнута договоренность, что автомобиль будет передан Улдису 23 января в присутствии страховщика.
