Неразбериха с рождественскими посылками: в Эстонии около тысячи детей остались без подарков

В начале осени членам Эстонского союза многодетных семей были разосланы письма, что Рождество уже не за горами, поэтому "контора гномиков" союза ждет заявок на подарки от детей из многодетных семей. Письма с рождественскими пожеланиями детей должны были быть отправлены не позднее 10 октября.

Хотя ни в одном из писем, разосланных по внутреннему списку союза, не было указано, что отправка пожеланий автоматически означает, что ребенок получит подарок, неполная информация вызвала у некоторых недоумение. Мать многодетной семьи из Вырумаа отметила, что нигде не читала, что семьи, которые получат подарки, будут выбраны позже, поэтому она предположила, что в этом году ей не придется беспокоиться, что положить под елку для детей.

Однако 14 декабря сотни родителей получили письмо из Союза. В нем говорилось, что в "контору гномиков" поступило около 2 000 заявок, поиски благотворителей, желающих сделать подарки, не увенчались успехом, и никаких посылок семье отправлено не будет.

"Мы понимаем ваши ожидания и то, что с жизненными сложностями иногда бывает трудно справиться, но мы желаем вам сил, стойкости и изобретательности, а также прекрасных праздников для всей вашей замечательной семьи!" - сообщили в письме.

"Думаю, многие родители почувствовали облегчение от того, что хотя бы с подарками удалось разобраться, - сказала мать многодетной семьи. - Но получить такое письмо по почте за десять дней до Рождества, после уплаты всех счетов..." По крайней мере в одной семье в этом году Рождество было испорчено из-за этого.

Член правления Союза многодетных семей Катрин Кийск сказала, что сожалеет о том, что есть возмущенные семьи, которые в этом году не получили посылку. "Однако я абсолютно уверена, что именно в этом году мы смогли доставить огромное количество радости стольким семьям в Эстонии, чего не удавалось сделать в таком масштабе в предыдущие годы".

По ее словам, в рамках проекта Maxima Inglipuu ("Ангельское дерево") всегда поступает гораздо больше заявок, чем может быть исполнено, и это число растет с каждым годом. "Каждый год есть несколько семей, чьи желания мы не смогли исполнить и поэтому мы никогда не обещали и не ожидали, что желания всех детей будут исполнены", - сказала Кийск.

"Конечно, в этом году мы также получили рекордное количество писем - похоже, идея, что дети могут сами написать письмо, понравилась целевой группе гораздо больше, чем мы думали. Так, мы получили более 2 000 детских пожеланий, что в 3 раза больше, чем проект мог осилить", - сказала Кийск.

Она подтвердила, что с самого начала идея заключалась в том, чтобы отправить пожелания 600 детей в проект Inglipuu, а для остальных подарков найти спонсоров. Однако, как уже говорилось, не удалось найти достаточное количество дарителей и совместными усилиями удалось исполнить желания еще 400 детей. В общей сложности посылки получили около 1000 детей.

Как же происходил выбор того, кто получит подарки? Кийск объяснила, что сначала были отобраны желания, которые точно не могут быть исполнены в ходе проекта: сверхдорогие игровые приставки и техника, путешествия в теплые страны, животные и т. д. "В проекте Inglipuu желание ребенка должно быть исполнено товаром, купленным в Maxima. В целом, процент желаний, которые в любом случае было невозможно исполнить, был очень мал".

В приоритете были семьи, которы ранее не получали подарки в рамках Inglipuu. "Мы посчитали правильным и справедливым, что в этом году именно те семьи, которые ранее не участвовали в проекте, получат такую возможность. Поэтому может оказаться, что семья, которая обратилась к редакции, уже получала подарки в рамках проекта", - сказала Кийск.

Дети, которые не попали в проект Inglipuu, были случайным образом выбраны частными спонсорами. По словам Кийск, она лично выполнила желания более чем полусотни детей, а с помощью своих друзей подарила рождественскую радость еще нескольким сотням.

Поиск дарителей продолжался до 14 декабря, когда списки были окончательно закрыты. "Затем мы разослали семьям уведомления, чтобы они знали, могут ли они ожидать посылки через нас в этом году. Разослать 2 000 таких персонализированных писем - это большой труд. Первые письма были отправлены 23 ноября".

"Я могу честно сказать, что мы сделали все возможное, чтобы подарить рождественскую радость как можно большему числу семей. Отправка письма в Союз многодетных семей никогда не означала автоматического исполнения желаний, хотя мы действительно делали и будем делать все возможное, чтобы все меньше семей оставались без рождественского подарка", - подтвердила Кийск.

"Отзывы семей были очень красивыми и сердечными. Я знаю, что мы также получали отзывы от возмущенных семей, но мне пока не удалось встретиться с ними лично. Однако мы получаем их каждый год, потому что спрос всегда превышает реальные возможности. Это неизбежно".