Началась паника: детский праздник в Domina был испорчен, а угощение на 400 евро выброшено в мусорник

Компания, в том числе десять детей, прибыла в Apollo Skypark около 17:00. Дети сразу же разбежались по площадке с аттракционами, а взрослые стали накрывать праздничный стол. Сендия взяла с собой еду в холодильных ящиках, чтобы продукты дольше оставались свежими.

Внезапно в торговом центре прозвучала сирена, и сотрудники парка развлечений попросили всех немедленно покинуть помещение. Началась паника. Сендия позвала гостей и, захватив лишь самые необходимые вещи, стала искать путь к ближайшему выходу.

Позже выяснилось, что в здании произошел пожар.

Примерно через полтора часа Сендия доставила испуганных и голодных детей к родителям.

Так как женщина не знала, когда можно будет попасть в помещение, чтобы забрать подарки, праздничное угощение и цветы, а также не получила никаких сообщений на этот счет от сотрудников парка, она поехала в Ригу утром на следующий день.

Однако грандиозная трапеза стоимостью 430 евро словно испарилась в воздухе. По словам женщины, все, что она получила взамен, - это смятый торт и шампанское.

На вопрос, куда подевалось угощение, она получила лаконичный ответ: "Начальство сказало - тут не склад, все выбрасывайте".

Управляющий парком развлечений успокоил Сендию, мол, убытки скоро будут компенсированы, ей только надо написать электронное письмо. Через пару дней она действительно получила компенсацию за неиспользованное время вечеринки и оставшиеся поездки на автодроме в размере 137 евро, но за праздничное угощение ей не выплатили ни цента. 

Сендия неоднократно просила урегулировать ситуацию, но компания медлит. Дело пока находится на рассмотрении и конкретного предложения так и нет.

Сендия недоумевает, почему сотрудники не связались с ней в ту ночь или на следующее утро после пожара, чтобы спросить, стоит ли выбрасывать еду или семья планирует забрать ее. Кроме того, она убеждена, что уберечь продукты можно было, положив их в холодильные ящики, которые всю ночь оставались в помещении. Для семьи тот роковой вечер в воспоминаниях останется как ужасающий, и с тех пор, по словам матери, маленькая Николь держится подальше от парков развлечений.

В свою очередь, ассоциация страховщиков Латвии напомнила, что прежде чем покупать услугу, стоит собрать отзывы и внимательно прочитать договор, чтобы убедиться, как компания решает нестандартные задачи в экстренных случаях. Застраховать семейный отдых, испорченный форс-мажорными обстоятельствами, в Латвии невозможно. Такую ​​услугу предлагают только в случае масштабных торжеств и мероприятий.

Программа Bez Tabu, не предупреждая о своем визите, обратилась к руководству парка развлечений Apollo Skypark. 

Сотрудница тут же поняла, зачем пришли журналисты. Она пояснила, что вечером 22 апреля спасали не только посетителей, но и сотрудников, которые смогли вернуться в помещение только на следующее утро. Всю ночь электричество было отключено, поэтому вся еда испортилась. 

Во время чрезвычайной ситуации обязанностью сотрудников является спасение себя и посетителей, а не продуктов питания, ценностей, одежды и других вещей. 

В тот вечер в самом разгаре были 20 праздников, и тем, кто заказал еду на месте, уже выплачена компенсация, подтвердила менеджер компании Инита. Дело Сендии осложняется тем, что еда была куплена у другой кейтеринговой компании. Она пояснила, что, скорее всего, вскоре женщине предложат компенсацию — возможность заказать еду на 400 евро в кафе Apollo Skypark. Вечером того же дня Bez Tabu получило известие о том, что предложение Сендии действительно было сделано, но она его не приняла, подчеркнув, что хотела бы получить компенсацию в денежном выражении.

Как сообщал Rus.jauns.lv, пожар в торговом центре Domina Shopping произошел 22 апреля 2023 года. На месте происшествия было установлено, что горит крыша здания. Эвакуация людей была начата до прибытия ГПСС. В Domina Shopping отметили, что менее чем за два часа пламя было потушено. Торговый центр возобновил свою работу только на следующий день.

Ущерб, нанесенный торговому центру Domina Shopping в результате пожара, который произошел в субботу, может составить около 200 000 евро, но точная сумма еще подсчитывается, сообщил ехнический директор торгового центра Эдгар Экис.