"70 евро! Вы что, с ума сошли?!": горячая вода "вымывает" кошельки рижан

Своим печальным опытом в Facebook поделилась Гунта Лусе: "Я так потрясена, что отныне буду мыться только в холодной воде. Согласно счету за коммунальные услуги Rīgas namu pārvaldnieks (RNP), за нагрев одного куба воды я должна заплатить 35 евро. Так как я использовала 2 куба (думаю, я даже была экономной), должна заплатить 70 евро! Вы что, с ума сошли?!".

Другим повезло

В комментариях к посту видно, что цена на горячую воду у разных пользователей значительно отличается. Например, Гунтис Розенбергс пишет: "Не может быть! У меня тоже вода и отопление - самая большая статья в моем счете за май, но за нагрев одного куба - 6,32 евро + НДС. У меня те же управляющие зданием, как и у вас, так что, наверное, здесь какая-то ошибка".

Между тем, Айя из Ильгюциемса должна заплатить 22,3 евро, Анжелика - 11,3 евро, а Анда сообщает: "У нас то же самое - в общей сложности 80 евро за воду". Чтобы выяснить, как возможно такое разнообразие счетов, издание Kas Jauns Avīze обратилось в RNP за разъяснениями.

Совет - искать недобросовестных соседей

Представитель RNP Уна Греневица говорит, что в этом году рост цен на подогрев горячей воды за май по сравнению с апрелем (отопительный сезон закончился в конце апреля этого года) выше, чем в прошлом году после окончания отопительного сезона, поскольку с 1 мая домохозяйства больше не имеют права на государственную поддержку для частичной компенсации энергии централизованного теплоснабжения (в том числе потребленной для подогрева горячей воды). Следует отметить, однако, что по этим причинам рост счетов не должен быть слишком большим.

Учет потребления тепла в конкретном доме ведет установленный в доме общий счетчик Rīgas siltums. Получив счет от Rīgas siltums, RNP рассчитывает распределение и оплату потребленного тепла в соответствии с правилами самоуправления. Rīgas siltums поставляет тепловую энергию в тепловой узел здания, где находится теплосчетчик.

Представитель Rīgas siltums Линда Ренце рассказала, что 95% показаний счетчиков снимаются дистанционно и загружаются в базу данных компании. На основании показаний счетчиков выставляется один счет за всю потребленную в доме тепловую энергию. За дальнейшее распределение счета между владельцами квартир за отопление, подогрев воды и циркуляцию горячей воды на квадратный метр отвечает исходя из методологии управляющий домом.

Если счетчик показывает меньше, чем потреблено

И вот тут начинаются проблемы. "Основная проблема - это точность показаний счетчиков. Если владельцы квартир нечестно сообщают показания счетчика расхода горячей воды, то есть меньше, чем потреблено, но при этом расход тепла оказывается высоким (потому что на самом деле они использовали больше горячей воды, чем сообщили), то стоимость заявленных единиц горячей воды увеличивается", - говорит Греневица.

RNP знает общее количество горячей воды, использованной жильцами дома. Если один или несколько из них обманывают и занижают количество фактически использованной воды, то общее количество воды, использованной домом, делится на количество, заявленное жильцами, чтобы получить цену за кубический метр. Другими словами, честные плательщики платят за нечестных.

Какие существуют решения?

Ренце поясняет: "Учет тепла в квартирах был бы улучшен, если бы каждый платил за свое личное потребление. Во вновь построенных или реконструированных зданиях учет тепловой энергии, поставляемой для отопления конкретной квартиры, уже предусмотрен, согласно правилам Кабинета министров. Для того чтобы обеспечить учет тепла в каждой квартире в старых зданиях, необходимо существенно перестроить систему отопления, решение об этом принимают собственники квартир в сотрудничестве с управляющим домом. Rīgas siltums не имеет права вмешиваться в реконструкцию внутренних систем отопления зданий".

RNP также считает оптимальным решением установку во всех квартирах высокоточных счетчиков с оборудованием для дистанционного считывания показаний. К сожалению, такие счетчики не могут быть установлены в одной квартире, они должны быть установлены во всех квартирах сразу. Для этого необходимо решение сообщества жильцов. Кроме того, установка только одного такого счетчика обойдется в несколько сотен евро, поэтому будет трудно убедить сменить счетчики не только самые незащищенные группы населения, такие как пенсионеры и многодетные семьи, но и тех кто "крадет воду" . 

Хотя обследование счетчиков возможно, это не всегда эффективно 

"Опыт RNP на сегодняшний день показывает, что обследования счетчиков дают краткосрочный эффект, временно повышая дисциплину снятия показаний счетчиков, но по своей сути неэффективны с точки зрения затрат времени и ресурсов. Проверки проводятся по графику в случаях, предусмотренных законодательством. Однако среди клиентов RNP есть дома, где проверка счетчика проводится уполномоченным лицом. В таких случаях достигается наилучший результат, так как сами жильцы принимают активное участие в решении данного вопроса. Вопрос о применении альтернативной методики расчета также находится в компетенции товарищества собственников квартир", - говорит Греневица.

К сожалению, как правило, разрешение на такие проверки также зависит от самих жильцов, и существует вероятность того, что те, кто крадет воду, просто не откроют двери.

Как сообщал Rus.jauns.lv, жильцы многоквартирных домов столичного кооператива "Межциемс" получили в июне четырехзначные счета за коммунальные платежи - суммы колебались от 3500 евро до 4000 евро. В кооперативе их успокоили - закралась ошибка. Но затем прислали еще два счета - еще больше запутав жителей.