Пациентка стационара "Бикерниеки" возмущена: просидела на стуле в коридоре, а заплатила за койко-место за день
Пациентка офтальмологического отделения стационара "Бикерниеки" Рижской Восточной клинической университетской больницы (RAKUS) за шестичасовое сидение на стуле в коридоре вместе с еще 20 людьми получила счет в размере 42 евро, что эквивалентно дневной стоимости пребывания в стационаре. Пациентка выразила недоумение, почему она должна платить за койку, если она сидела в коридоре, сообщает передача 4. studija Латвийского телевидения.
В стационар "Бикерниеки" Анна [имя изменено] прибыла после долгого пути из сельской местности. Сначала она зарегистрировалась, побывала в трех кабинетах, где ей измеряли давление, задавали вопросы о перенесенных заболеваниях и тому подобное. После этого Анна сидела в коридоре и ждала своей очереди на главную манипуляцию - введение в глаз определенного лекарства. В кабинет врача ее пригласили в 17:00, где, вопреки ожиданиям, процедура прошла быстро. Кроме того, пациентка осталась очень довольна работой врача. Но дома Анна внимательно рассмотрела оплаченный счет.
"Оказалось, что там указан один день стационарного лечения. "Цена койко-дня": 42 евро. Второе - "Проведенная процедура": 141 евро", - рассказала подруга пациентки Элина. - Она возмущена этой ценой койко-дня. За что? Она не могла понять, что это за койка, которую она никогда не видела. Сидела на стуле весь день с одинадцати и до пяти вечера. За это ей пришлось заплатить 42 евро".
Когда Анне позвонили из больницы в связи с предстоящей процедурой, ей сказали взять с собой бутерброды, потому что, возможно, время ожидания будет долгим. Однако не было ясно, в какое время и в каком месте следовало их съесть. На улицу женщина выйти не решилась, чтобы не пропустить свою очередь к врачу.
"Как и в стационаре - все в масках сидят, мимо ходят люди. Вопрос в том, когда можно было съесть этот бутерброд? Вот так человек голодный и просидел в ожидании своей очереди", - пояснила подруга Анны.
В больнице объяснили разницу между "койко-днем" и "койко-местом"
В самой же больнице удалось выяснить, что ситуация, в которой оказалась Анна, не является недоразумением или недопониманием. Как пояснили представители RAKUS, определение "цена койка-дня" не имеет ничего общего с "койко-местом". Пресс-секретарь RAKUS Илга Намниеце объяснила разницу между "койко-днем" (лечение в дневном стационаре) и "койко-местом" в палате:
"Лечение в дневном стационаре за один день - цена "койко-дня" - 42,00 евро. В указанную услугу входят: зарплата медперсонала отделения; взносы социального страхования работодателя; расходы на коммунальные услуги; медицинские товары, товары стерилизации и дезинфекции; канцтовары; износ основных средств; стирка, дезинфицирование мягкого инвентаря".
Список продолжается лицензиями на программное обеспечение, а также множеством других расходов.
А за палату, где есть койко-место, в прейскуранте больницы предусмотрена отдельная оплата по категориям.
Анне в операционной была проведена медицинская манипуляция, перед которой при обследовании и подготовке пациента к операции не обязательно находиться в постели, достаточно стула.
Национальная служба здравоохранения отказалась комментировать эту ситуацию, как и то, при каких условиях, сколько и за какую плату пациент должен ждать процедуры, а также изнашивание стула, использование электричества, воды, санитарную работу и работу уборщицы, поскольку это тариф, разработанный и утвержденный самим медицинским учреждением.
В свою очередь Инспекция здравоохранения призвала Анну в случае жалоб написать заявление с просьбой оценить, соответствуют ли условия оказания услуги определенным критериям.
