"Люди там похожи на заключенных": омбудсмен получил жалобы на условия в латвийских домах престарелых

Ограничение общения с близкими, плохие бытовые условия и неуважительное отношение к пациентам - омбудсмен получил тревожную информацию о жизни пожилых людей в латвийских домах престарелых. Уже на следующей неделе представители аппарата омбудсмена начнут углубленные проверки.

Неудобные помещения, теснота, невыносимый запах в палатах и неуважительное отношение к пожилым людям – это лишь малая часть всех жалоб, с которыми обратились к омбудсмену жители латвийских домов престарелых и их родственники.

Реализуя акцию "Жизнь в доме престарелых – какая она?", омбудсмен пригласил жителей и их родственников к обмену информацией. Поступило более 100 жалоб, в том числе только на один из домов престарелых - 10. Много новостей о различных ограничениях на встречи: например, посещать дом престарелых можно только в будние дни и в рабочее время, когда чаще всего работающие родственники не имеют таких возможностей. Много жалоб на гигиену и отсутствие ухода.

"Проблема с вентиляцией: в помещениях запах, воздух скопился, огромная проблема с лежачими больными, которых редко переворачивают, чтобы не образовывались пролежни, что является особенно актуальной проблемой в почтенном возрасте", - говорит Рута Силиня, представитель аппарата омбудсмена.

Значительное число жалоб пришлось на то, что приходится целый день проводить в помещении без возможности подышать свежим воздухом.

"Очень острой проблемой является осмысленное времяпрепровождение, которое зачастую ограничивается просто сном и бесцельным блужданием то по комнате, то по коридорам. Люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата часто похожи на заключенных, потому что почти ни в одном доме престарелых нет лифта, чтобы добраться со второго или третьего этажа на первый этаж, чтобы они могли выйти погулять", - говорит Силиня.

В свою очередь, в жалобах касательно сотрудников домов престарелых неоднократно упоминается, что уход за людьми осуществляется небрежно и жестко, особенно при смене подгузников лежачим больным.

"Это очень интимное и личное, и важно, чтобы это происходило с уважением к достоинству и частной жизни этого человека, а не так, чтобы видели другие соседи по комнате. Да, не будем отрицать, эта работа достаточно тяжела эмоционально, и чтобы эту работу делать, она должна быть соответственно оплачена", - подчеркивает Силиня.

В адрес омбудсмена поступают жалобы и от работников домов престарелых на эмоционально и физически тяжелые условия труда: часто одному сотруднику приходится успевать накормить, напоить и помыть посуду для нескольких десятков человек всего за час, причем из-за нехватки сотрудников сиделки часто также выполняют обязанности уборщиц - моют полы и чистят туалеты. Министерство благосостояния признает проблему, но в то же время не видит ее быстрого решения.

На следующей неделе представители аппарата омбудсмена начнут проверки в домах престарелых, а полученная информация будет передана в министерство. До проведения углубленных проверок омбудсмен не разглашает информацию о том, на какие дома престарелых поступили жалобы.