Мама с ребенком жалуется на отсутствие туалета в кафе в торговом центре

"Действительно ли нужно бегать с ребенком по торговому центру в поисках ближайшего туалета, потому что в заведении общепита его больше нет? В Lido в торговом центре Domina, где раньше был туалет, что очень логично, ведь туда приходит много посетителей с детьми, в настоящее время такой услуги больше не предоставляет. Когда я спросила, куда мне идти, мне сказали, что нужно идти в ближайший туалет. Это значит, что я должна оставить свою еду, и я не знаю, будет ли она еще на столе, когда я вернусь, если, например, у ребенка возникнет внезапная нужда. Неужели в таких больших местах общественного питания не должно быть доступного туалета? Хотя бы элементарно помыть руки перед едой, потому что не все люди могут пользоваться дезинфицирующими средствами на спиртовой основе", - говорит Лига.

Журналисты решили посетить заведение общепита, о котором рассказывает Лига, предварительно опросив посетителей торгового центра. Лишь немногие отметили, что в кафе и ресторанах тоже нужен отдельный туалет.

Когда же работнику Lido был задан вопрос об удобствах, был получен ответ, что следует пройти в ближайший общественный туалет за пределами заведения общепита.

"Учитывая, что мы ресторан типа бистро, в наших стандартах обслуживания указано, что если посетитель вышел из-за стола, не оставил личных вещей и не сообщил обслуживающему персоналу о том, что скоро вернется, задача официантов - убрать столик вовремя, при условии, что клиент ушел", - объясняют ситуацию в Lido.

И в других заведениях общепита в этом торговом центре, вне зависимости от площади, нет отдельных туалетов для клиентов.

В свою очередь при исследовании торгового центра Akropole Alfa обнаружилось, что ни в одном из мест общепита также нет отдельных туалетов. Все как один отправляют в один из ближайший туалетов в торговом центре. Между тем, в торговом центре в Старой Риге в недавно созданном фуд-корте удалось найти удобства.

По словам представителя столичного строительного управления Каспара Лицитиса, отдельный туалет для клиентов заведения общественного питания - это решение соответствующего коммерсанта и владельцев торгового центра, разумеется, по согласованию со строительным управлением.

"Учитывая, что Lido в торговых центрах, как и другие рестораны, имеет статус арендатора, удобства предоставляются самими торговыми центрами. Выбирая место для создания нового ресторана в одном из торговых центров, мы тщательно оцениваем расстояние до ближайших объектов инфраструктуры, а они, как правило, расположены рядом с нашими ресторанами", - говорят в Lido.

У некоторых предприятий общественного питания есть отдельные помещения для сотрудников. Правда, позволять посетителям пользоваться ими - это риск, подчеркивают в продовольственно-ветеринарной службе.