Полиция призывает откликнуться пострадавших клиентов SIA Ceļojumzinis

А именно, компания заключала договоры на оказание туристических услуг и получала авансовые платежи, но впоследствии жителям не были возмещены расходы по отмененным поездкам в связи с распространением Covid-19. По информации, полученной в ходе расследования, деятельность SIA Ceļojumzinis нанесла значительный ущерб.

Государственная полиция предлагает всем лицам, не получившим обещанную и оплаченную услугу от SIA Ceļojumzinis, обращаться с заявлением в 3-й отдел Рижского регионального управления Государственной полиции (контактный телефон для вопросов: 67208656):

• на почтовый адрес: ул. Гауяс 15, Рига, LV-1026;
• подписанные электронной подписью заявления - на адрес электронной почты kanc.krpp@riga.vp.gov.lv;
• в электронном виде на портале www.latvija.lv по этому электронному адресу.

В целях обеспечения более эффективного досудебного уголовного производства Государственная полиция предлагает подробно описать в заявлении обстоятельства, при которых было заключено соглашение с представителями турагентства (в том числе, с кем именно было заключено соглашение и каким образом с этим лицом коммуницировали), когда, в каком размере была произведена оплата при запланированной туристической поездке, когда и по каким причинам была объявлена ​​или получена информация об отмене туристической поездки, возвращены ли уплаченные денежные средства, а также любая другая информация, которая может иметь значение в досудебном производстве по уголовному делу.

К заявлению призываем приложить заверенные копии документов, связанных с заключенным соглашением об оказании туристических услуг, осуществлении оплаты и переписке между лицами.

В то же время полиция обращает внимание на то, что Центр защиты прав потребителей (PTAC) уже выдал уведомление о приостановлении действия лицензии турагента SIA Ceļojumzinis и призвал потребителей быть осторожными при бронировании турпакетов, проверять в базе данных туроператоров и агентов PTAC, уполномочен ли соответствующий турагент представлять туроператора, от имени которого заключается договор, и попросить подтверждение туроператора о действительности бронирования и подтверждение получения денег.