Операторы служб спасения рассказали о самых ужасных звонках, которые запомнили навсегда
Работа оператора служб спасения не такая простая, как может показаться. Да, они всего лишь разговаривают по телефону, но благодаря именно этим разговорам удается спасти чью-то жизнь. Но не каждая история имеет счастливый конец.
За годы работы операторы служб спасения принимают тысячи звонков от испуганных, раненых, борющихся за жизнь людей. Казалось бы, к таким звонками привыкаешь, но нет. Некоторые просто невозможно забыть, пишет портал life.ru
"Вы правда заботитесь...?"
"Для меня звонки от людей, которые собираются покончить с собой, — худшие. Большинство просто хочет с кем-то поговорить и попросить о помощи. Но есть другие: они хотят, чтобы службы спасения нашли их раньше, чем друзья и члены семьи. Тогда ты просто разговариваешь с ними так долго, сколько сможешь, чтобы спасатели успели их откачать. Но это не всегда срабатывает. Но худшее — звонки от людей, которые нашли своих близких. Самый грустный был от женщины, которая остановилась посреди звонка и спросила меня: "Вы правда заботитесь о людях, которые вам звонят?" Сложно передать её тон, но это было действительно грустно", — рассказал пользователь Reddit с ником Hopeful_Most.
"Пёс был его лучшим другом"
"Я работал оператором всего несколько месяцев, но до сих пор помню один звонок от бездомного, который рассказал, что кто-то застрелил его собаку. В беседе он упомянул, что этот пёс был его лучшим другом.
А что самое ужасное в этом всём, что в тот момент, пока мы с ним разговаривали, мне поступило ещё несколько звонков. Поэтому вместо того, чтобы помочь ему пережить горе, мне пришлось быстро закончить разговор и продолжить принимать другие обращения. Это меня по-настоящему ранило", — thankmybrother.
"Пришлось взять выходной"
"Однажды мне позвонил мужчина, когда его сын был при смерти из-за аварии на мотоцикле. Он попросил меня объяснить, как работает видеосвязь, чтобы его мать, которая на тот момент была в Ираке, могла попрощаться с сыном. Пришлось взять выходной на остаток дня", — Enshaednn.
"Она вдруг замолчала"
"Моя сестра раньше работала оператором. Она сказала, что хуже всего было слышать по телефону, как кто-то умирает. Однажды во время её смены произошла автомобильная авария, и женщина, которая получила серьёзные травмы, сама позвонила в службу спасения. Сестра пыталась разговаривать с ней как можно дольше, пока не приедет скорая помощь, но потом та вдруг замолчала. Позже стало известно, что она погибла на месте аварии", — udurebane.
"Звонок в День святого Валентина"
"Моя подруга была оператором службы спасения. В прошлом году в День святого Валентина она получила звонок от мужчины, у которого покончила с собой жена. Бедняга был так растерян, что было очень сложно понять, что он говорит сквозь слёзы. Не знаю, где он и как он, но, надеюсь, его есть кому поддержать", — Long-Engineering2824.
