Как распознать звонок от мошенника? По красному флажку!

У мошенников накоплен богатый опыт в деле обмана людей, - они используют свои знания, чтобы найти убедительные приемы для введения клиентов в заблуждение, применяя все более изощренные методы для достижения своих целей. Однако в большей части случаев присутствует один или несколько «красных флажков», которые предупреждают о возможном мошенничестве:

• если звонок из банка или государственного учреждения поступает с мобильного номера телефона, это, скорее всего, мошенничество. Вдвойне небезопасно, если звонят с номера другого государства. Однако стоит помнить, что номер, который выглядит как настоящий, не гарантирует, что звонок действительно поступил из банка или другого официального учреждения, - современные технологии позволяют изменить номер телефона звонящего так, чтобы он выглядел заслуживающим доверия.

• если звонящий пытается получить конфиденциальную информацию (персональный код, PIN-код, данные интернет-банка) – это верный знак, указывающий на мошенников. В целом любая попытка получить конфиденциальную информацию свидетельствует об обмане: любая информация, которая может быть необходима реальному сотруднику банка, скорее всего, у него уже есть. Имейте в виду, инициатором звонка являются они, а не вы. Человек обычно теряется от неожиданности, а мошенники используют минуту слабости, чтобы под прикрытием получить необходимые им данные.

• если кто-то пытается заставить вас осуществить перевод денег и указывает конкретный срок, — это однозначно мошенничество.

• если звонящий пытается убедить вас установить программное обеспечение на ваше устройство, чтобы предотвратить возникновение какой-либо проблемы или облегчить какие-либо процессы, — это мошенничество.

• если звонящий растерялся, говорит с ошибками или использует обороты из разговорной речи, настроен агрессивно – это непрямое указание на мошенничество. Операторы компаний обычно обучены использовать профессиональный язык.

Финансовые учреждения обычно предупреждают своих клиентов о том, что банк никогда не звонит и не просит назвать или ввести на какой-либо странице код из Smart-ID или калькулятора, а также никогда не отправляет клиентам ссылки в интернете, где просит ввести код из Smart-ID или калькулятора. Если вам звонят или отправляют сообщение с просьбой что-либо подтвердить с помощью кода из Smart-ID или калькулятора, ни в коем случае не делайте этого – подтвержденное таким образом действие нельзя отменить, и вы безвозвратно потеряете деньги. Если сотруднику банка необходимо идентифицировать клиента, сотрудник банка попросит клиента самостоятельно подключиться к интернет-банку, введя в браузере официальный адрес (а не пройдя по какой-либо ссылке). Вы также можете самостоятельно связаться с банком, позвонив по официальному телефону службы поддержки банка.

Как избежать подобных звонков?

Если вы заметите хотя бы один из вышеупомянутых красных флажков, лучше всего просто прервать разговор. Далее следует связаться с предприятием или организацией, которые, предположительно, только что вам позвонили (позвонив на официальный номер или связавшись через официальную страницу), и сообщить о произошедшем – чем больше информации будет получено, тем выше шанс, что мошенники будут пойманы или их деятельность будет остановлена.

Невзирая на то, насколько убедителен звонящий, избегайте установки программ удаленного доступа на свой компьютер. Используйте надежное решение по обеспечению безопасности, которое раскроет опасные вредоносные программы и своевременно предупредит об их обнаружении.