Чтобы получить в Риге новый паспорт, придется подождать полтора месяца

Иева Жидулюна после свадьбы решила взять фамилию мужа - это означает, что надо поменять много документов. Но сперва - паспорт или ID-карту.

"После свадьбы звоню по указанным номерам телефона в несколько отделений, где это можно сделать. Время ожидания, которое мне предложили, было примерно шесть недель. Это было независимо от того, в каком городе смотреть", - говорит Иева.

По совету друзей семье удалось уговорить отзывчивую сотрудницу одного из отделений - она согласилась поменять документы в перерыве между другими клиентами. Но эта семья - не единственная, столкнувшаяся со сложностями.

Через портал Latvija.lv ни в одно из рижских отделений нельзя подать заявление на смену документов раньше, чем на начало сентября. То есть очередь около полутора месяцев - и плюс время на изготовление документов.

Через месяц есть свободное окно в Вентспилсе, в начале августа можно попасть в Валмиеру и Цесис, в середине августа - в Добеле. Самые маленькие очереди - в 200 км от Риги.

В Управлении по делам гражданства и миграции говорят: наплыв клиентов начали ощущать в начале лета, но именно в июле очереди значительно выросли. Проблему будут решать, увеличив время работы.

"Время работы продлят. Да, на следующей неделе с понедельника до конца лета время работы будет увеличено во всех рижских отделениях. А также в крупных отделениях - это Тукумс, Огре, Резекне, Лиепая, Юрмала, Елгава. И еще в остальных отделениях управления - на полчаса. Это позволит нам обслуживать в неделю на тысячу клиентов больше, чем сейчас", - рассказала представитель управления Мадара Пуке.

В системе постепенно будут появляться новые окна для записи. В управлении добавляют: в месяц в зарезервированное время не приходят около 5 тыс. записавшихся, что также существенно увеличивает очередь. Ведомство призывает отказаться от резервации, если обстоятельства изменились - и прийти не удастся.

В середине июня записаться можно было на начало августа.

rus.lsm.lv