Рижан призывают звонить в департамент благосостояния только по вопросам соцпомощи
По информационному телефону Департамента благосостояния Рижской думы 80005055 каждый день обращаются многие жители. И часть этих обращений не связана с вопросами предоставления социальной помощи и социальных услуг, что является лишней нагрузкой на операторов. И поэтому жителей призывают обращаться по этому телефону только по вопросам, связанным с социальной помощью.
Рижская дума призывает жителей по вопросам, связанным с работой учреждений и предприятий самоуправления в условиях кризиса, звонить по бесплатному информационному телефону Центра приема посетителей 80000800 или писать на э-почту: apc@riga.lv
Для того, чтобы жителям было удобнее получать ответы на вопросы в связи со вспышкой инфекции Covid-19, Государственная канцелярия создала сайт covid19.gov.lv, где обобщена информация с домашних страниц ответственных учреждений, статистические данные, а также ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Для того, чтобы отвечать на вопросы жителей в связи с Covid-19 и объявленной чрезвычайной ситуацией, Государственная канцелярия в сотрудничестве с предприятием «Tet» создала единый бесплатный информационный телефон 8345.
Операторы Департамента благосостояния в рамках возможностей стараются отвечать на все вопросы, в том числе, и на вопросы, не связанные с социальной поддержкой и касающиеся компетенции „Rīgas satiksme”, Службы госдоходов, Государственного агентства социального страхования, Государственного агентства занятости и других учреждений. Но бесплатный информационный телефон 80005055 был создан для рижан, которые получают или хотели бы получать помощь от Рижской социальной службы.
Департамент призывает жителей обращаться в каждое интересующее их учреждение отдельно-- по информационным телефонам этих учреждений, чтобы не занимать линию для тех людей, которые действительно хотят узнать информацию о социальной поддержке в столице. В свою очередь, тех жителей, которые не могут дозвониться по информационному телефону с первого раза, просим отнестись к этому с пониманием и через какое-то время позвонить снова.
Если линия бесплатного информационного телефона Департамента благосостояния Рижской думы 80005055 занята, напоминаем, что в рабочее время можно звонить по единому информационному телефону Рижской социальной службы 67105048 или непосредственно в территориальные центры Рижской социальной службы своих район и выяснить информацию о получении социальной помощи и социальных услуг в Риге:
• отделение Латгальского района – улица Авоту 31 k-2, тел.: 67037695; улица Салнас 2, тел.: 67037447; улица Айвиекстес 14, тел.: 67037471; улица Аглонас 35 k-1, тел.: 67181437;
• Пардаугавское районное отделение – улица Э. Смильгиса 46, тел.: 67012271; улица Балдонес 2, тел.: 67012369; улица Доломита 1, тел.: 67037559; Имантская 8-я линия 1 k-2,тел.: 67037892;
• отделение Зиемельского района – улица Видрижу 1 A, тел.: 67012126; Бривибас гатве 266, тел.: 67012157; улица Иерикю 2B, тел.: 67012127; улица Пернавас 1, тел.: 67105538; улица Ханзас 7, тел.: 67026649.
Также департамент призывает жителей быть терпимыми, понимающими и не срывать свое раздражение и недовольство по поводу различных введенных в стране ограничений на операторов звонков.
