Коллектор требует у жительницы Латвии долг за покупки, сделанные по украденному паспорту
Тринадцать лет назад у Ксении Екимасовой украли сумочку со всеми удостоверяющими личность документами, сообщает LTV.
Женщина написала заявление в Госполицию. После данные паспорта использовали в преступных целях — купили мобильные телефоны, абонементы.
Об этом женщина узнала только в 2013 года. Она опять написала заявление в полицию.
Потом случайно узнала, что все еще в «черном списке», а коллектор GelvoraSergel ждет от нее оплаты долга — тысячи евро.
«Если потребитель обратился в полицию, об этом надо сообщить и коллектору. И коллектора также информируют о том, что ответила полиция. Обязанность полиции — ответить на заявление человеку, который к ним обратился с этой информацией», — отметила представитель Центра защиты прав потребителей Санта Заране.
Ксения отдала коллектору две справки о том, что в свое время начаты два уголовных процесса, которые из-за истечения срока давности прекращены, а материалы дела — уничтожены по той же причине. Но коллектору необходима от полиции более подробная информация.
У Ксении есть копия заключенного мошенниками договора, который подписан почти через месяц после того, как паспорт, предъявленный при покупке, объявили недействительным.
«Возможно, Bite ошиблась в своих процедурах, недостаточно тщательно соблюла стандарт. По этому факту у меня комментариев нет, я от вас об этом узнал. И, возможно, это один из вариантов, как разрешить эту ситуацию», — допустил представитель Gelvora Sergel Янис Ванагс.
