Рижская Социальная служба оказывает необходимую поддержку клиентам банка PNB
Рижская Социальная служба с пятницы, 16 августа, оказывает необходимую поддержку рижанам, у которых есть счета в АО „PNB Banka”, и у которых нет возможности получить доступ к своим деньгам. Об этом Комитет по социальным вопросам проинформировали представители Департамента благосостояния Рижской думы.
Закрытый филиал PNB banka на бульваре Бривибас в Риге
На прошлой неделе была приостановлена деятельность АО „PNB Banka”, поэтому клиенты не имеют доступа к своим денежным средствам до того, как не начнется выплата гарантированных средств. Департамент благосостояния информирует, что рижане, у которых есть счета в АО „PNB Banka”, и у которых нет возможности получить доступ к своим деньгам, могут обращаться в Рижскую Социальную службу, чтобы получить поддержку обеспечения основных нужд, а в случае необходимости – и психологическую помощь.
Рижская Социальная служба выделяет помощь, оценивая индивидуально каждый случай и учитывая условия нормативных актов. Оценивается и проверяется социальная ситуация каждого клиента.
В пятницу бесплатный информационный телефон Департамента благосостояния получил десять звонков, в Рижскую Социальную службу звонили 15 человек. Все они хотели получить информацию, которая была дана на основании информации на домашней странице Комиссии рынка финансов и капитала. В пятницу были проинформированы по телефону все клиенты Рижской Социальной службы, у которых был счет в этом банке. Их уведомили о необходимости открыть счет в другом банке для перечислений пособий.
Также уже в пятницу во всех 11 территориальных центрах Рижской Социальной службы на информационных стендах была размещена информация, где получить помощь. Работники были готовы оперативно реагировать на ситуации, которые были связаны с обеспечением основных нужд клиентов, консультировали людей в процессе получения социальной помощи.
В понедельник во всех центрах Рижской Социальной службы специально были отмечены люди, которые принимали у клиентов заявления о смене счетов, также оказывались консультации по телефонам, вся работа была согласована и организована. Все пришедшие, в понедельник их было более 90 человек, узнали, что нужно делать, документы были приведены в порядок.
На все телефоны получено более 120 звонков. Информация уже с пятницы доступна на домашней странице: www.ld.riga.lv. Клиенты интересовались социальной помощью, а также тем, что делать в сложившейся ситуации, и были удовлетворены ответами. В одном случае был выдан продуктовый пакет, поскольку клиентка пожаловалась, что потратила выданную во вторник пенсию.
Ни один клиент не обращался за денежным пособием, и также в одном случае был решено, что пособие, на основании оценки ситуации, не полагается. Рижская Социальная служба продолжает работать в условиях повышенной нагрузки, чтобы обслужить всех клиентов, которые обращаются за какой-либо информацией или помощью.
Клиентов – рижан, у которых есть счет только в АО „PNB Banka” и которым необходима помощь, призывают обращаться с 9:00 до 17:00 в следующие территориальные центры Рижской Социальной службы: жителей Латгальского района – на ул. Авоту, 31 к-2, жителей Пардаугавы – на ул. Э.Смильгя, 46, жителей Зиемельского района – на Бривибас гатве, 266.
В случае неясностей призываем звонить на бесплатный информационный телефон Департамента благосостояния 80005055 по рабочим дням с 9:00 до 17:00. Вне рабочего времени работает голосовая запись (сотрудник, прослушав запись, отзвонит и ответит на вопросы в рабочее время).
Любой житель, не предъявляя никаких документов, может обратиться в суповые кухни – на ул. Даугавгривас ,1 (по рабочим дням, 12:00 – 13:00), на ул. Кр. Барона, 56 (каждый день, кроме воскресений, 9:00 – 10:00), на ул. Кр. Барона, 126 (каждый день, 12:00 – 13:00), ул. Лактас, 8 к-1 (по рабочим дням, 10:00 – 11:00).
Рижане могут получать еду также в шести пунктах раздачи еды, предъявив Карту рижанина, на которую загружена электронная справка Рижской Социальной службы: о соответствии семьи (лица) статусу нуждающейся; о соответствии семьи (лица) статусу малообеспеченной; о получении услуги питания.
Клиентам, у которых до сих пор был счет в АО „PNB Banka” нужно обратиться к своему социальному работнику и подать данные об открытии счета в новом банке, чтобы обеспечить дальнейшее получение социальной помощи.
Призываем следить за актуальной информацией на домашней странице Комиссии рынка финансов и капитала: www.fktk.lv. На домашней странице доступен раздел вопросов и ответов и указаны информационные телефоны, по которым клиенты „PNB Banka” могут звонить с 9:00 до 20:00.
