Мрачные тайны социальных сетей

Благодаря откровениям бывшей сотрудницы Facebook Кэтрин Лосс вокруг этой крупнейшей соцсети мира, на которой зарегистрировано около миллиарда аккаунтов, разгорелся нешуточный скандал. Американка в своей книге «Мальчики-короли: странствие в самое сердце социальной сети» (The Boy Kings: A Journey into the Heart of the Social Network by Katherine Losse) подробно написала о тайнах Facebook. Прошлась она и по «маленькому императору» — основателю компании Марку Цукербергу (28). Занятно, но выход книги в свет практически совпал с недавним очередным скандалом вокруг Facebook: социальная сеть без спроса стирала адреса своих пользователей, чтобы принудить их пользоваться ее собственной электронной почтой.

Как пишет The Daily Mail, Лосс пришла работать в Facebook в 2005 году, когда там трудился, включая ее, всего 51 человек, а впоследствии стала спичрайтером Цукерберга. В 2010 году она ушла из компании. Facebook считается одной из самых динамично развивающихся компаний в истории, но, если верить Лосс, до самого последнего времени в офисе фирмы царили весьма старомодные нравы. По словам Кэтрин, женщины в компании занимали низшие должности. «С ними обращались, как с прислугой второго сорта, допускали их на конференции только в качестве гардеробщиц», — заявляет она. Также Лосс написала, что азиаты и белые мужчины, занимающиеся техническими вопросами, идеализировались и считались гениями и провидцами, а остальные — особенно сотрудницы отдела работы с пользователями — преподносились туповатыми, не способными мыслить умно и быстро. Согласно книге «Мальчики-короли» такое притеснение закончилось совсем недавно.

Цукерберга Лосс сравнивает с Наполеоном и говорит, что в фирме все должны были поклоняться ему, как идолу. «В день его 22-летия сотрудницам даже велели надеть футболки с его портретом», — говорит женщина.

«Темная» социальная сеть

Но внутренняя жизнь офиса фирмы меркнет перед мрачными тайнами самой социальной сети, описанными в книге Кэтрин. Как утверждает Лосс, в Facebook разрабатывали экспериментальную опцию «Темные профили» — секретные аккаунты людей, которые даже не зарегистрировались в сети. Программисты захотели создать «теневые» страницы тех, кто был отмечен на фотографиях их друзьями, надеясь, что те поддадутся соблазну и заведут свои аккаунты. Лосс также приводит слова одного из коллег Цукерберга: «Марк всегда мечтал об этакой «Википедии» человечества, о «темном Facebook», как он выражался, где у каждого человека была бы стена, и люди могли бы писать о нем на этой стене все что угодно».

Также она добавляет, что у сотрудников Facebook есть программа Facebook Stalker, позволяющая отслеживать тех, кто заходил в их профайлы. Причем, как пишет Лосс, на раннем этапе развития компании сотрудникам даже выдавали «пароль-отмычку» к аккаунту в Facebook под названием The Creator («Создатель»), через который можно было заглянуть в профайл любого человека. При этом проверок на безопасность не проводилось и сотрудники могли делать все, что взбредет им в голову. Ей и самой такой выдали, что повергло ее в шок. «Они дали мне пароль, не поинтересовавшись моим прошлым — а вдруг я маньяк и выслеживаю людей?» — восклицает Лосс. Стоит отметить, что специфическое понимание конфиденциальности в Facebook потихоньку становится всем известным фактом и справедливости ради стоит отметить, что при регистрации пользователи сами дают соцсети права на это.

Несмотря на широкую огласку, книгу Кэтрин официальные представители Facebook никак не комментируют, оставляя большое поле для размышлений.

Facebook знает о тебе все

Впрочем, очередное наглядное свидетельство того, что «Facebook знает о тебе все» было получено не только благодаря книге бывшей сотрудницы, но и когда в апреле этого года произошла утечка из Управления полиции Бостона. «Всплыл» набор документов, который Facebook прислал в ответ на запрос прокурора о пользователе по имени Филип Маркофф. Разумеется, документы строго конфиденциальны и не должны были попасть в открытый доступ, но это все же произошло. Утечка позволила узнать, как выглядит типичное досье пользователя Facebook, предоставляемое по требованию правоохранительных органов.

Как писала американская пресса, досье на 23-летнего студента-медика содержало 71 страницу. В нем был список всех входящих и исходящих личных сообщений, распечатки всех фотографий, закачанных другими пользователями, где распознано лицо Маркоффа, а также информация о заходах парня на Facebook (дата, время, IP-адрес). Это, кстати, далеко не полная информация, собранная о Маркоффе крупнейшей соцсетью мира, а только те данные, которые попросил предоставить прокурор.

В англоязычной прессе также постоянно напоминают и о судьбе стертых пользователями фотографий, которые компания на самом деле не удаляет физически с серверов. Кстати, с юридической точки зрения здесь не может быть претензий, так как определенные права на личные фотографии, в соответствии с пользовательским соглашением, принадлежат Facebook. Так что компания как бы и не должна стирать снимки, но при этом соцсеть постоянно обещает начать это делать. Однако дальше обещаний дело не идет, так что удаленные пользователями Facebook фото продолжают храниться и пополняют и без того гигантский архив данных.

В связи с тем, что социальная сеть частенько выставляет себя не в лучшем свете, в Интернете не раз стартовали кампании с призывом к массовой деактивации аккаунтов Facebook. Бойкот Facebook объявляли и сотрудники Google, которые массово удалили свои аккаунты в этой сети пару лет назад. А в 2010 году двое канадских программистов даже назначили для Facebook «День Икс», который пришелся на 31 мая, когда люди должны были массово стереть свои аккаунты. Успеха они добились лишь локального, и из этой сети ушло всего 40 тысяч человек, что нисколько не повлияло на победное шествие по миру детища Цукерберга.

Самая крупная социальная сеть России — «ВКонтакте». Ее ежедневная аудитория— более 35 миллионов человек. Деятельность российской соцсети тоже овеяна скандалами, а Павел Дуров (27), стоящий во главе компании — весьма противоречивая личность, часто ради пиара идущий на весьма своеобразные шаги.

Так, в конце мая на праздник города Санкт-Петербург Павел Дуров с заместителями решил развлечься выбрасыванием денег из окна офиса на Невском проспекте. Удивленные люди наблюдали, как Павел отправляет в полет самолетики с вложенными в них купюрами. «Сейчас в центре из офиса «контакта» Дуров кидал пятитысячные купюры (причем по одной штуке) из окна и снимал на видео, как народ бросается на эти деньги, давя и избивая друг друга. Это большое свинство. Выкинуто было штук 10 купюр. Люди из толпы выходили с разбитыми носами, залазили на светофоры, в общем, вели себя как обезьяны. Дуров от души смеялся. Позор тебе, Павел», — написала на своей страничке в «ВКонтакте» случайно увидевшая это зрелище журналистка Екатерина Абрамова. Сам Дуров в своем твиттере  объяснил этот поступок так: «Коллеги решили поддержать атмосферу праздника в виде небольшой акции, но пришлось быстро прекратить — народ стал звереть». Фото «перформанса» главы «ВКонтаке», выложенные кем-то в открытый доступ, облетели весь Интернет. Пользователи мировой сети активно обсуждали поступок Дурова и пытались понять его причины. Одни считали, что это прихоть молодого и успешного предпринимателя, а другие увидели в этом очередное трюк, рассчитанный на привлечение внимания.

Саму социальную сеть Дурова давно называют настоящим рассадником нелегальной музыки и фильмов. Правда, выкладывают их туда сами пользователи и администрация «ВКонтакте» к этому как бы отношения не имеет. Невероятно много в этой соцсети выложено и порнографии, причем некоторые критики «ВКонтакте» говорят — свою популярность она завоевала именно благодаря «клубничке». Эту соцсеть даже обвиняют в страшном — распространении детской порнографии. Так, несколько месяцев назад радикальная организация «Охотники за головами» обратились в МВД с требованием блокировки ресурса до момента удаления оттуда всех порнографических материалов и возбуждения уголовного дела в отношении Дурова по статье «Развратные действия». Члены организации обеспокоились за нравственное и психологическое состояние подростков, которые могут столкнуться в соцсети с детской порнографией. Дуров на это отреагировал оперативно и написал в твиттер: «Вопреки лжи, распространяемой нацистами, в VK нет никакой детской порнографии». Кроме того, Дуров сообщил, что «любые подобные материалы моментально удаляются по жалобам» и, мало того, в компании для этого организован специальный отдел.

Во всех социальных сетях есть специальная команда, удаляющая непристойный контент после жалоб пользователей. В Google также есть люди схожей «профессии», причем одному из них подобная работа едва не стоила рассудка. Бывший работник этой компании, пожелавший остаться неназванным, в обязанность которого входил просмотр сомнительного контента на многих сайтах, включая Google Images, Picasa, Orkut и поисковик Google, вспоминает о своих обязанностях с ужасом.

По законам США, любой сайт обязан в течение 24 часов отреагировать на сигнал о наличии детской порнографии и удалить контент, а также отправить отчет в государственные органы. Естественно, никто из менеджеров и программистов Google не хотел этим заниматься, поэтому они решили для проверки жалоб нанять сотрудника со стороны. То есть, фактически, специально для просмотра детского порно и прочих извращений.

Несчастный рассказывает, что он просматривал самый неприглядный контент, такой как скотоложство, некрофилия, человеческие увечья (кровь, обезглавливания, самоубийства), фетишизм (например секс с детскими подгузниками), детскую порнографию и так далее. Ежедневно через него проходило около 15 000 фотографий. Парень и не представлял себе, что ему придется работать в строгой изоляции, без технической и эмоциональной помощи со стороны сотрудников Google. Все закончилось плохо, и в итоге ему понадобилась помощь врача. К нему прислали психолога, который показал ему ряд безобидных фотографий и попросил рассказать, что он на них видит. На многих обычных фотографиях он сразу видел неприглядный смысл. В конце концов врачи посоветовали парню покинуть работу и прописали курс лечения.

Большой гигант маленькой Латвии

В Латвии социальные сети не покрывают себя скандалами. Правда, серьезный местный игрок на рынке сейчас остался только один — портал Draugiem.lv. Зато он вполне умело справляется с натиском мирового гиганта — все того же Facebook. Отечественная социальная сеть даже попала на страницы журнала The Wall Street Journal, который написал, что Draugiem.lv — это очень редкое исключение, когда местное предприятие по существу переигрывает Facebook.

GALVENA_7

«Только некоторым странам удалось избежать доминирования Facebook. Но в одной из самых маленьких стран Европы — Латвии — до сих пор правит бал местная социальная сеть, — написало издание. — Draugiem.lv за месяц регистрирует миллиард просмотров, что составляет 44% процента от всей передачи информации в латвийском Интернете». Стабильную позицию Draugiem.lv журнал объясняет запуском нескольких новых продуктов. Социальная сеть Draugiem.lv начала работать в 2004 году, а в 2011-м был запущен телевизионный портал Draugiem.tv.

Весной 2012 года все предприятия и проекты социальной сети были объединены в единый бренд Draugiem grupa. И, судя по отчетам, своему основному владельцу Агрису Таманису он приносит весьма стабильную прибыль.

Сергей Бремер  фото: Bulls Press, AFP/LETA, Vkontakte, Youtube, Эдийс Паленс/LETA, из архива издательства