
Кастрюли в сторону: жители Латвии все чаще выбирают доставку вместо готовки

Все больше жителей Латвии пользуются услугами платформ доставки, чтобы сэкономить время и облегчить повседневную жизнь, - это подтвердил и последний опрос клиентов Wolt, где 56% респондентов отметили, что подобные решения помогают избегать необходимости готовить и планировать приготовление еды. Сэкономленное время люди чаще всего посвящают отдыху, семье или работе.
Удобство и экономия времени - приоритеты жителей Латвии
В Латвии платформами доставки чаще всего пользуются, чтобы облегчить повседневные обязанности и найти свободное время для чего-то более важного для себя - более половины опрошенных отмечают, что делают заказы через платформу, чтобы избежать необходимости планировать и готовить еду, и 52% ценят именно удобство доставки. Сэкономленное время люди чаще всего тратят на отдых (63%), время с семьей (49%) или работу (47%).
Хотя лишь незначительная часть опрошенных в качестве мотивации для использования платформ доставки упоминает желание поддержать местных предпринимателей, данные показывают, что эта поддержка осуществляется косвенно - 86% пользователей с помощью Wolt открыли для себя новые рестораны в своем районе, и большинство из них (84%) затем вновь делали заказы из этих ресторанов, а каждый четвертый (24%) решил посетить их лично.
Малый и средний бизнес адаптируется к цифровым потребностям
Чтобы выяснить мнение предпринимателей об эффективности платформ доставки для развития бизнеса, были опрошены также и местные предприниматели, значительная часть которых представляет сектор малого и среднего бизнеса (68%). Данные опроса предпринимателей показывают, что большинство предпринимателей (86%) считают платформы доставки важной поддержкой в повседневной работе. Более половины признались, что благодаря Wolt им удалось привлечь клиентов, которых без этого они бы не привлекли (59%), и многие указывают на ощутимую пользу - у каждого второго (54%) увеличилось количество клиентов, и такое же количество (52%) ощутили также рост оборота. "В цифровую эпоху люди все чаще выбирают решения, помогающие сэкономить время и упростить повседневную жизнь. Предприниматели адаптируются к этим переменам, находят возможность быть там, где уже имеется активный поток потенциальных клиентов. Для малых и средних предприятий цифровые платформы часто являются единственной реально доступной и эффективной возможностью достижения клиентов за пределами своего физического магазина - без больших вложений в свой инструмент е-коммерции или логистику доставки. Часть предпринимателей говорит, что Wolt стал их первым шагом в электронной коммерции, позволившим начать онлайн продажи без дополнительных вложений", - объясняет руководитель Wolt в странах Балтии Мантас Ломсаргис.
В странах Балтии и в мире схожие тенденции
Если сравнить привычки жителей Латвии с соседними странами, то на сей раз существенных различий не наблюдается - жители Литвы и Эстонии также высоко ценят экономию времени. В свою очередь, если посмотреть на результаты опроса во всех 23 странах, где работает Wolt, то можно увидеть, что люди везде ценят возможность упростить свою повседневную жизнь. Почти половина (49%) отметила, что подобные решения помогают больше времени проводить с семьей. Схожие тенденции наметились и в среде предпринимателей - 86% всех опрошенных предпринимателей отметили, что такие платформы служат важной поддержкой для их бизнеса, и почти треть (27%) признались, что без них онлайн-продажи были бы невозможны.