Хватит ли всем денег в час Х? Местоположение критических банкоматов и план действий в кризисной ситуации
Чрезвычайные ситуации могут застать жителей Латвии врасплох, например последствия ураганов или наводнений. Правда, в таких случаях скорость устранения последствий предсказуема, и вряд ли придется обходиться неделю тем, что есть в кошельке, холодильнике или подвале. Но если действительно наступит час Х, важно, чтобы какая-то сумма наличных была отложена заранее.
Банковский сектор подготовился к такому сценарию, и финансовые услуги будут обеспечены. Однако жителям стоит знать, что предусмотрено и как действовать.
В природе человека – заботиться о себе и своей семье в нестабильные времена. Мы хорошо помним, как многие спешили скупать товары во время пандемии COVID-19. Некоторые, возможно, до сих пор используют те самые гречку и туалетную бумагу! Эксперты по кризисным ситуациям рекомендуют: независимо от обстоятельств, под рукой всегда должна быть наличность.
Банковский сектор разработал план обеспечения финансовых услуг в час Х. Эти вопросы регулируются утвержденными осенью прошлого года правилами Совета Банка Латвии о критических финансовых услугах. Чтобы обеспечить бесперебойную работу так называемых критических банкоматов и предоставить наличные как можно большему числу жителей, оператор планирует минимальные объемы наличных в банкоматах таким образом, чтобы каждый мог снимать до 500 евро в день, конечно, не превышая остаток средств на привязанном к карте счете клиента.
Что такое критические банкоматы?
Готовясь к чрезвычайным ситуациям, в терминологии финансовых услуг появился новый термин – критические банкоматы. В Латвии их 99, и они будут обеспечиваться наличными в приоритетном порядке.
Банк Латвии объясняет, что выбор этих банкоматов осуществлялся в консультации с Ассоциацией финансовой отрасли и поставщиками критических финансовых услуг – четырьмя крупнейшими коммерческими банками Латвии. Установлено, что оператор обеспечивает бесперебойный доступ к наличным в банкоматах, количество которых составляет не менее 10% от общего числа банкоматов данного оператора на конец предыдущего календарного года, и гарантирует выдачу наличных, по крайней мере, во всех городах государственного значения. Критические финансовые услуги обязательно должны предоставляться коммерческими банками Латвии, размер вкладов в которых составляет не менее 5% от всех вкладов в Латвии. Этим критериям соответствуют Swedbank, SEB banka, Citadele и Luminor Bank.
А не будут ли двери закрыты?
Важным является вопрос о расположении критических банкоматов — находятся ли они на открытой местности, а не в торговых центрах, куда в X-час может не быть доступа.
Согласно информации Банка Латвии, при определении местонахождения критических банкоматов учитываются:
- Количество постоянных жителей в данном регионе и возможности снятия наличных в обычное время, чтобы как можно больше жителей имели доступ к наличным деньгам.
- Доступность банкоматов для клиентов как можно дольше в течение суток.
- Безопасность местонахождения критических банкоматов.
Поставщик услуг обязан в установленные сроки обеспечить соответствие следующим требованиям:
- В случае угрозы национальной безопасности критический банкомат должен быть доступен клиентам и работать в соответствии с графиком, установленным поставщиком услуг в обычное время (до возникновения угрозы). Если для конкретного банкомата в обычное время установлен доступ менее 14 часов в сутки, в случае угрозы минимальное время его доступности увеличивается до 14 часов в сутки.
- Обеспечение наличия наличных средств в банкомате.
- Доступность банкомата для обслуживающего персонала с целью поставки наличных денег, технического обслуживания или ремонта.
- Предусмотрены решения, которые гарантируют непрерывное соединение критического банкомата с информационными системами и бесперебойное электроснабжение сети критических банкоматов в случае угрозы национальной безопасности (работа над этим продолжается на уровне банков).
Ознакомьтесь с картой банкоматов
На сайте bank.lv есть карта критических банкоматов, позволяющая найти ближайший банкомат в Латвии, где можно снять наличные. Этот ресурс создан для обеспечения доступности наличных средств по всей территории страны. Поэтому жителям стоит заранее изучить карту расположения критических банкоматов. Как уже упоминалось, такие банкоматы в первую очередь размещены в городах государственного значения, так что в каждом поселке банкоматов нет. Согласно данным, опубликованным The European Association for Secure Transactions по состоянию на 30 июня 2023 года, в Латвии на 10 000 жителей приходится 4,9 банкомата — один из самых низких показателей в Европе.
Нужно что-то иметь в «заначке»
Как бы удобны ни были расчеты при помощи карт, дома всегда должна быть отложена некоторая сумма наличных на случай чрезвычайной ситуации. Рекомендации Банка Латвии гласят, что желательно иметь такую сумму наличных, которая покрывает основные потребности домохозяйства на одну неделю. Предпочтительно, чтобы эта сумма была в банкнотах мелкого номинала.
Жителям также следует знать, какие действия можно выполнять самостоятельно через интернет-банк, без участия персонала коммерческого банка (например, переводы, изменение лимитов или блокировка и активация карт). Очень рекомендуется иметь резервное средство для аутентификации, которое может пригодиться в кризисной ситуации (например, eParaksts mobile). Также важно следить за социальными сетями Банка Латвии и своего коммерческого банка, так как именно там информация появляется быстрее всего.
Когда отлючается интернет
Прошлым летом произошел инцидент — в результате урагана были нанесены различные повреждения. Человек ехал с загородного дома на работу в Ригу. По пути он планировал заправиться, но оказалось, что на заправке нет электричества, и там не было даже генератора. Он ожидал около трех часов, пока не привезли генератор, только после этого смог заправиться и расплатиться. В этой ситуации банковская карта представляла собой лишь пластиковый кусочек. Сейчас в публичном пространстве появилась информация, что банковскими картами можно будет рассчитываться даже без интернета.
Банк Латвии сообщил, что в сотрудничестве с партнерами — поставщиками услуг, Министерствами финансов, экономики и здравоохранения, а также торговцами — работает над внедрением решения, которое позволит в 2025 году оплачивать товары первой необходимости банковскими картами даже в кризисной ситуации без интернета. Это решение будет похоже на расчеты в самолете — когда клиенты оплачивают товары картой, а деньги списываются, когда появляется интернет-соединение. Планируется, что в кризисный момент, если нет интернет-соединения, банковскими картами можно будет расплатиться за товары первой необходимости на сумму до 200 евро у крупных торговцев. В настоящее время ведется работа над последними деталями внедрения решения. Латвия станет первой балтийской страной, внедрившей эту систему, и ожидается, что она будет внедрена и в соседних странах.
Внимание!
Если в стране возникнут условия угрозы или катастрофы, которые могут вызвать серьезные последствия для людей и общества в целом, Кабинет министров объявляет чрезвычайную ситуацию.
Если стране угрожает внешняя угроза, Кабинет министров объявляет исключительное положение, и армия с ответственными службами осуществляют защитные меры.
Если в кризисной ситуации нарушена работа электричества или интернета и не функционируют системы коммерческих банков, следите за актуальной информацией на Latvijas Radio.
