Wolt вводит новую функцию - несколько заказов одной доставкой: как это будет работать
Отвечая на запросы клиентов, технологическое предприятие Wolt улучшило функциональность платформы, позволяя делать заказы из двух близлежащих ресторанов или магазинов одной доставкой. Wolt - первая платформа экспресс-доставки в странах Балтии, предлагающая такое решение. Первоначально новая функция будет доступна 10% пользователей платформы, постепенно предлагая удобное решение все большему количеству жителей Латвии.
Пользователи платформы Wolt во всех странах Балтии теперь смогут сэкономить и время, и деньги, объединив две покупки у разных торговцев в одной доставке. Например, при оформлении заказа из ресторана теперь можно будет приобрести необходимые товары и в продуктовом магазине. Также можно совершить две покупки в различных близлежащих магазинах, аптеках и других предприятиях. Оба заказа будут объединены в одну отправку, при этом покупатель оплатит только одну доставку.
Как указывает Мантас Ломсаргис, руководитель Wolt в странах Балтии, запрос на объединение заказов в одну доставку уже давно прозвучал от пользователей платформы, поэтому внедрение нового решения является логическим продолжением развития платформы. "Наша цель всегда заключалась в том, чтобы стать торговым центром для каждого, и с этим новым решением мы стали на шаг ближе к достижению этой цели. Теперь пользователи могут совершать покупки в разных категориях товаров, например, заказывать продукты и покупать товары в аптеке, получая их одновременно и оплачивая только одну доставку. Улучшение функциональности платформы - это важная ступенька в развитии нашей компании, а также прекрасная возможность для пользователей Wolt сэкономить не только время, но и деньги", - рассказывает Ломсаргис о внедрении новой функции.
Чтобы обеспечить бесперебойную работу новой функции, первоначально она будет предложена 10% пользователей платформы Wolt. Как поясняет Ломсаргис, постепенное внедрение поможет как партнерам-курьерам освоить новое решение, так и внести необходимые улучшения, постепенно корректируя сервис и предлагая его все большему числу пользователей платформы. Ожидается, что новая функция будет доступна всем пользователям платформы Wolt в ближайшие месяцы.
Как будет работать новое решение Wolt
- Первый заказ на платформе размещается как обычно.
- После размещения первого заказа у покупателя есть 10 минут, чтобы дополнить заказ другими покупками из близлежащего региона, где был размещен первый заказ.
- На платформе Wolt автоматически будут предложены ближайшие магазины, из которых можно будет сделать второй заказ в рамках одной доставки.
- Делается заказ из второго магазина или ресторана.
- Клиент производит оплату за оба заказа и за одну доставку.
- Курьер-партнер получает информацию об обоих заказах, получает их от продавцов и осуществляет доставку по указанному клиентом адресу.
