Скромный платит вдвойне: уловки интернет-провайдеров в Латвии и как с ними бороться
На рынке предоставления услуг интернета и телевидения в Латвии царит довольно жесткая конкуренция, и часто фирмы соревнуются в том, как заманить нового, а чаще - переманить чужого клиента. Для этого используются различные акции, при этом уже имеющиеся клиенты часто о них даже не знают. А зря!
Вот что написал в соцсетях один рижанин:
"Пользуюсь услугами одного провайдера - интернет и телевидение. Претензий нет, но за последние пару лет по понятным причинам (не зависящим от оператора) надобность в телевидении отпала от слово "совсем". Платил около 21 евро в месяц чисто по привычке. И вот на днях приходит мне "письмо счастья" со словами: "Дорогой клиент, ты такой классный, мы тебя так любим, так благодарны, что ты с нами, но времена трудные, поэтому вынуждены увеличить твою любовь к нам еще на 4 евро..."
Далее мужчина пишет, что по инерции был готов и дальше пользоваться услугами по новой цене, но "ради интереса" зашел на страницу провайдера. "И знаете что? Новых клиентов они заманивают предложением бессрочного договора за те же услуги что у меня, но по 12.90! Ну то есть мне, как старому, "любимому" клиенту - 25, а кому-то - 12.90!" - пишет он. После этого клиент решил позвонить в фирму: "Они даже не сильно сопротивлялись - примерно через 2 минуты разговора тетя сказала - ок, мы вам тоже 12.90 сделаем!"
"Ну то есть понимаете: сидел чувак на попе ровно, платил исправно по 21 евро, но жадность фраеров сгубила, и теперь чувак будет платить по 13 евро", - недоумевает рижанин от такого подхода. Он возмущен, что латвийские предприниматели ведут себя "как торговцы с египетского рынка: кто скромный и ленивый - платит вдвойне и втройне, кто возмутился - получил адекватную цену". "Может, на сайтах сразу большими буквами стоит писать "С нами торг уместен"" - резюмирует он.
В комментариях люди согласны с автором:
"В телекоммуникациях такая практика распространена во многих странах. А в Латвии, наверное, у всех операторов поголовно. Чтобы за телефон платить вдвое меньше, надо подать заявление другому оператору на смену номера. С интернетом тоже было достаточно написать письмо, что другой оператор предлагает намного меньший тариф".
"И так очень часто, раздражает. Звонила как-то, спрашиваю: а нам тоже можно рутер в подарок? Помялись, помялись: да, можно. Пиццу заказываешь, в конце спросила: по скидке будет, у вас сегодня акция? Оператор: а, ну раз вы знаете, то по скидке, вообще по полной цене я вам посчитал. В "Дуглас": а на этот крем скидки нет? В интернет-магазине - 20%. А, да? Тогда сделаем".
