"Иногда вторая сторона безобразна и даже бессовестна": NMPD объясняет, в каком случае за вызов скорой в Латвии выставят счет

"Публично никогда не комментируем конкретные случаи. Разглашать все, как было на самом деле, нам запрещает закон о правах пациентов. Иногда именно этот факт не позволяет нам защищать себя. Но призываем задуматься, что у медали всегда другая сторона. И иногда та вторая сторона, которую мы видим, диаметрально противоположна – безобразна и даже бессовестна", — пишут в Facebook представители NMPD.

Служба также дополнила пост несколькими реальными вызовами, которые не соответствуют специфике работы NMPD и этим людям, скорее всего, выставлен счет за оказание услуги или ложный вызов. Вот примеры полученных вызовов:

• Человек перестал принимать таблетки. Нового рецепта нет, к семейному врачу не обращался, хочет, чтобы рецепт выдала NMPD.
• Жалуется на боли в ноге полгода, пусть наконец отвезут в больницу и вылечат.
• Вчера наступил на гвоздь, сегодня болит, так что отвезите в травмпункт, потому что такси дорогое.
• Сильная рвота, был в гостях, сейчас не понимает, отчего рвота.
• Начались роды, на месте вызова муж с женой в состоянии алкогольного опьянения, обоим показалось, что жена беременна.
• Болит месяц с момента выписки из больницы, утром рабочего дня к семейному врачу сходить некогда, свои медикаменты закончились, просит выписать лекарства.
• Просьба дать снотворное, потому что неделю употреблял алкоголь и не мог спать, в остальном все хорошо.
• Сегодня выпил пять литров пива, доктор сказал, что если увеличится печень, то надо идти к врачу. Вызвал, потому что, кажется, сегодня она увеличилась, чтобы NMPD посмотрела, что с этой печенью на самом деле.
• Упала, ранка 1 см, но дома нет ни одного пластыря или кусочка бинта.
• Второй день температура 37.2 градуса, было ощущение дискомфорта, но нет времени ходить к врачам.
• Вызвали, так как испугались, что умер любимый кот.
• Поспорили о проблемах с потенцией, муж обозвал  нецензурными словами, после чего помочился на кровать. Жена такого поведения не потерпела, поэтому позвонила в NMPD.

Служба поясняет, что из примерно 900 выполненных вызовов в среднем в течение суток NMPD оформляет только 10 платных услуг. Почему так мало? "Потому что мы избегаем их предоставления, чтобы не угрожать оперативной обстановке, не занимать напрасно бригады. Всегда стараемся отговорить людей от платных услуг, диспетчер по телефону каждые сутки примерно в 600 случаях не отправляет бригаду, а по-человечески дает консультацию, что делать и где получить помощь в других местах".

В то же время NMPD напоминает — на экстренный телефон 113 всегда нужно звонить, когда кажется, что ситуация неотложная и нужна экстренная помощь. Не стоит бояться этого делать и в случае сломанной руки, поскольку диспетчер расспросит, оценит и примет решение об отправке бригады или даст совет, как действовать и что делать. При этом звонок в NMPD бесплатный, и счет за него не выписывается. Кроме того, в ситуациях, когда под угрозой находится здоровье и жизнь человека, вызов NMPD всегда будет бесплатным, а точнее — он будет покрываться из средств госбюджета.

Вся информация об альтернативах получения помощи в простых ситуациях со здоровьем доступна на домашней странице NVD в разделе "Kur saņemt medicīnisku palīdzību".