Паспорта и eID-карты, наконец, можно получить быстрее: больше не нужно ждать в длинных очередях
C 16 мая постепенно во всех отделениях Управления по делам гражданства и миграции (PMLP, УДГМ) появляется возможность оформить и получить паспорт и eID-карту в порядке очереди. Мы выяснили, что измененный порядок обслуживания клиентов позволил обслуживать больше посетителей, но более точно можно будет судить о сокращении длинных очередей в ближайшие недели.
Мадара Пуке, руководитель отдела по связям с общественностью УДГМ рассказала порталу Jauns.lv: "Возвращение к порядку обслуживания на уровне, как это было до пандемии, оцениваем положительно, так как это позволяет обслуживать больше клиентов. Также такой порядок позволяет избежать ситуаций, когда клиенты не приходят на свое зарезервированное время и не отменяют свой визит".
При этом Пуке указывает, что по прошествии первой недели еще нельзя судить о том, значительно ли уменьшились ранее наблюдавшиеся длинные очереди посетителей. Более точно об этом можно будет сказать в конце следующей недели, когда будут собраны данные за первые три недели, когда почти во всех подразделениях УДГМ доступно обслуживание клиентов в порядке очереди.
На вопрос, сколько людей воспользовались возможностью обработки документов в порядке очереди на прошлой неделе и как долго им пришлось ждать в очередях, Пуке отметила, что управление имеет 29 отделений, поэтому количество обслуживаемых людей и время ожидания в очередях в разных отделениях различалось. Но в целом огромных очередей в отделениях УДГМ на прошлой неделе не наблюдалось.
Пуке также подчеркнула, что люди могут смело идти в отделения УДГМ и оформлять документы в порядке очереди.
Важные факторы, которые следует учитывать
О чем следует помнить людям, которым в ближайшее время предстоит идти в отделения УДГМ и оформлять документы? Прежде всего, клиенты должны помнить, что старый паспорт и eID-карту необходимо взять с собой и сдать в управление.
Также следует знать, что проект закона Министерства охраны окружающей среды и регионального развития "Поправки к Закону о документах, удостоверяющих личность" предусматривает, что с 1 января 2023 года удостоверение личности или eID-карта будет обязательным документом, удостоверяющим личность для граждан Латвии и неграждан.
Для пенсионеров переходный период, до которого должна быть оформлена eID-карта, установлен до 31 декабря 2030 года.
