"Мертвым дрова не понадобятся?": Андрей вернулся в Латвию, а его обрекают на холодную смерть, вместо выдачи пособия
Андрей, который переехал обратно в Латвию из другой страны, обратился в портал Grani.lv и рассказал свою историю получения пособия на отопление, выделяемое Социальной службой Даугавпилса. Со слов мужчины, на данный момент делается все возможное, чтобы эти деньги не выделять, а его самого практически обрекают на холодную смерть.
По словам мужчины, ему, как малоимущему, пообещали выделить на дрова сумму в 192 евро. Однако уже третий месяц даугавпилчанину ни дрова, ни эти деньги не дают. Говорит, если б не было копейки за душой, давно бы замерз и перестал претендовать на выделяемую самоуправлением самым бедным людям помощь. «Это весьма оригинальный способ помощи: сделать все, чтобы не дать нуждающемуся дрова зимой, – говорит Андрей. – Нет человека - нет проблемы? Ведь мертвым дрова уже точно не понадобятся…»
По словам Андрея, эпопея с дровами началась еще в сентябре, когда ему было сказано эти дрова искать. Дело это оказалось отнюдь не простым: нормальных дров на рынке предостаточно, но выписывать накладную на дрова желающих не было. За месяц – никаких результатов. Тогда Андрей сам дал объявление о покупке дров на условиях соцпомощи. Когда уже отчаялся найти продавца, ему неожиданно позвонили из одной даугавпилсской фирмы. «Руководитель фирмы отправил накладную в Социальную службу по электронной почте, – рассказывает Андрей. Но, по словам мужчины, документ умудрились потерять. Потребовали принести накладную с синей печатью. Однако печати у фирмы вообще нет. Да и зачем нужна такая бумажка, если давным-давно существует электронная почта? Еле уговорил принять электронный вариант накладной. Фирма послала ее во второй раз. Чтобы ее тоже случайно не потеряли, целый день созванивался с сотрудниками соцпомощи, вопрос пообещали решить в течение двух дней.
Но вот уже Новый год на носу, а я все еще без положенных мне по статусу дров. Приходится их покупать по 35 евро за куб. На днях от меня потребовали принести выписку из Земельной книги о жилой площади дома, в котором я живу. Об этом вообще не было речи с самого начала. Этот дом я арендую, хозяйка находится в Англии. Она не помнит, где ее Земельная книга, но обещала поискать.
Вопрос: зачем чинить подобные препоны? Социальная служба – это официальная инстанция, которая запросто может такие данные из Земельной книги запросить и получить. Но для этого нужно добросовестно работать. Легче развести бюрократию? Мне все знакомые говорят: плюнь ты уже на это бесполезное дело. Но для меня выбивание дров, полагающихся мне по праву, стало уже делом принципа.
Когда я только получил статус, мне огласили мои права. Я знаю всю финансовую поддержку, которую мне может оказать Социальная служба. И окажет ее, несмотря на все свое нежелание. У меня теперь появился большой азарт. Я оказался в ситуации малоимущего из-за переезда в Даугавпилс из другой страны. Начал все с нуля. Но я не беспомощный старичок, которого можно запросто обдурить. Меня – точно не получится».
Портал grani.lv попросили прокомментировать описанную ситуацию с выделением дров Андрею в Социальной службе Даугавпилса. Там многочисленные требования, выдвигаемые к претендентам на жилищное пособие, объяснили изменившимся законодательством. В Земельной книге Социальная служба может запросить только общедоступную информацию, жилая площадь дома в нее не входит. Что же касается потери документов, то это объяснили большой нагрузкой на работников соцслужбы и человеческим фактором.
Как сообщает портал, разъяснение относительно этой ситуации дала Социальная служба Даугавпилсского городского самоуправления. «Жилищное пособие для индивидуального отопления, твердого топлива (дрова, уголь, брикеты) рассчитывается в день присвоения статуса малообеспеченного, малоимущего домохозяйства, - поясняет Марина Герасимова (отдел соцпомощи).
Клиенты информированы, что у них есть право до конца 2021 года, для получения жилищного пособия предоставить, как того требует единый закон в Латвии, подтверждающие документы о приобретении твердого топлива или оригинал авансового счет, накладной из любой выбранной клиентом фирма. В первом случае клиент получает компенсацию на свой счет, во втором случае Социальная служба перечисляет необходимую сумму поставщику услуги. Если предоставлен авансовый счет, социальный работник выступает посредником между поставщиком услуги и клиентом, помогая правильно оформить все документы, как того требует законодательство.
Для расчета жилищного пособия важным фактором является квадратура жилья. Социальная служба не имеет доступ к этим данным, если клиент не является собственником и арендует жилье у третьего лица, поэтому обращаясь в социальную службу убедительная просьба в таких случаях иметь при себе документы, которые подтвердят нужную информацию.
Социальный работник заинтересован максимально быстро помочь клиенту. При этом стоит отметить, закон подразумевает сотрудничество клиента с социальной службой, часто вопрос сроков получения пособия зависит не только от социального работника, но и от заинтересованности самого клиента».
