"Работаем как клоуны": семейные врачи в отчаянии - латвийцы отказываются вакцинироваться

Председатель правления "Veselības centrs 4" Марис Ревалдс сравнил списки вакцинации с "бутылочным горлышком". Списки готовит бюро вакцинации, но учреждения обязаны с каждым прививаемым договориться о времени. "И здесь начинается сумасшедший дом. Мы узнаем, что некоторые не хотят делать прививку или не хотят в то время, которое мы предлагаем. Другие не хотят "AstraZeneca"", - сказал Ревалдс.

По мнению председателя правления "Veselības centru apvienība" и "Centrālā laboratorija" Стеллы Лапини, формирование очередей является самым слабым звеном в процессе вакцинации. Каждый звонок человеку, записавшемуся на прививку, занимает 2-5 минут, и персоналу колл-центра часто приходится убеждать людей в безопасности вакцины "АstraZeneca".

"Успешным результатом считается, если из 100 звонков удается записать на прививку половину людей, потому что одни передумали, другие уже привились, а некоторые ждут другой вакцины", - сказала Лапиня.

С аналогичными проблемами сталкивается центр вакцинации в Вентспилсе. Как рассказал председатель правления Северокурземской региональной больницы Юрис Лацис, в холодильнике осталось более сотни вакцин, так как привить удалось 300 из 400 человек, ранее записавшихся на сайте "manavakcina.lv" и по бесплатному телефону.

По словам Лациса, почти сто человек отказались от вакцинации, когда им позвонила администрация больницы, чтобы договориться о времени. Некоторые не хотели вакцину "AstraZeneca", другие уже были вакцинированы, а некоторые заболели.

В Даугавпилсе, где будут созданы два крупных центра вакцинации, самоуправление очень обеспокоено реакцией жителей. Жители Латгале и Даугавпилса записываются на прививки неактивно. Люди не доверяют вакцине "AstraZeneca" и ждут российской "Спутник V". 

Портал Jauns.lv сообщает, что семейные врачи также часто сталкиваются с ситуациями, когда люди, записавшиеся на прививку, отказываются от нее, и врачам приходится искать новых людей, которые хотят сделать прививку, часто за пределами своей практики.

Помощница доктора в Салдусском крае Байба Шмите в беседе с Jauns.lv подчеркнула, что процесс идти сложно: "Мы печатали списки, брали и каждому пенсионеру звонили. С пенсионерами старше 70 лет нелегко говорить, людям нужно объяснять, потому что они насмотрелись в телевизоре, они все в шоке".

Медики смеются, что теперь они как доктора-клоуны, работающие с маленькими детьми в больницах. В целом общение с пациентами по этому вопросу – «довольно большая психологическая работа».

Лига Козловска, президент Латвийской ассоциации сельских семейных врачей, рассказала, что после приостановки использования "AstraZeneca" и медики, и пациенты остаются обеспокоенными. Некоторые сразу говорят, что раздумали прививаться. "Государству, правительству придется приложить немало усилий, чтобы восстановить доверие. Я думаю, что на данный момент единственный вариант - получить вакцины "Pfizer" и "Modernа" любой ценой", - сказала она. 

"Раньше основной причиной [медленных темпов вакцинации] было то, что вакцины не доставлялись вовремя и в достаточном количестве, но теперь причина в другом. Теперь основная причина - это небезопасность", - добавила Козловска.

Линда Широне, семейный врач из Лиепаи, написала в "Twitter": "Пациенты в моей практике активно соскакивают с записи".  

Журнал "Ir" пишет, что и учреждения, проводящие вакцинацию, и организаторы процесса с нетерпением ждут появления нового ИТ-решения для автоматизированного процесса вакцинации "ViVaT". Пока что бюро вакцинации вручную обрабатывает списки людей, копируя их в документы "Excel". Это занимает много времени и может привести к недоразумениям - пока списки обрабатываются, некоторые из людей, возможно, уже получают прививку, например, у семейных врачей, которые ведут свои списки.