"Чудо, что обошлось без скорой": жительница Латвии пережила "незабываемый" автобусный тур

Женщина рассказала на портале жалоб sudzibas.lv, что ее поездка 18 июля на фестиваль цветов в Литву была, мягко говоря, плохой.

"В нашем случае вишенкой на торте был ответ водителя на "что с кондиционером? " - лаконичное "не работает". Все.
Люди ехали в автобусе без кондиционера, на улице + 29.
Как ехали - можете представить. Очень жаль было смотреть на дам пенсионного возраста, это чудо, что обошлось без "скорой" и тепловых ударов и прочих проблем со здоровьем", - пишет туристка.

Состояние автобуса оставляло желать лучшего, а гид говорила, что это не вина компании, а владельцев транспорта.
"Но, простите, турист покупает экскурсию у турфирмы, где прописано:

- в цену входит услуги гида и комфортабельный автобус.
Теперь умножим 22 евро (цена экскурсии без входных, естественно, билетов) на 52 человека равно 1 144 евро.
Которые получила фирма Nikos Travel. Так кто же отвечает за состояние автобуса? Наверное, туристы", - иронизирует автор жалобы. Гид, по ее словам, постоянно напоминала, что у нее два высших образования, но ничего нового при Литву не сказала.

"Добавлю, что конечная цель экскурсии была - фестиваль цветов в Пакруойской усадьбе. Фестиваль был посвящен произведению шекспира сон в летнюю ночь, соответственно, тематика, фигуры в парке и прочее - все про это. Только гид не обмолвилась ни словом, а зачем? Гадайте сами, почему в саду скульптура осла. И, к сожалению, нельзя было отключить микрофон, и вся группа слушала рассказ гида, которая, начиная каждое предложение, с трудом добиралась до его конца, вставляя через слово гласные ааа, ээээ, ууу, и согласные ммм... Уши вяли.

Очень жаль туристов, которые спешили на эту поездку с разных концов Латвии..

Жаль именинницу, которой подруги решили подарить эту поездку, жаль людей в автобусе, изнывающих от жары и вместо поддержки и извинений выслушивающих от гида "а в прошлый раз люди без кондиционера 5 часов ехали... Вам еще повезло... Если не можете изменить ситуацию - поменяйте к ней отношение", - поделилась неудовольствием женщина и добавила, что больше не будет пользоваться услугами этой турфирмы.

В разделе комментариев компания Nikos Travel принесла извинения клиентке и пообещала выяснить ситуацию с гидом, а с фирмой, поставляющей автобусы, беседа уже проведена.

"Кондиционер сломался уже в дороге, тем же утром автобус был проверен и все работало. Безусловно, это не меняет неприятную ситуацию", - пишут представители турфирмы и добавляют, что туры по странам Балтии они проводят еженедельно с хорошими отзывами и в течение многих лет, но, увы, технические неполадки случаются, их устраняют как можно быстрее. Представители компании попросили пассажирку связаться с ними лично, чтобы обсудить все и прийти к общему знаменателю.