Максим Екимов: время начинать торговлю в интернете!

Чтобы сохранить свою деятельность, многие поспешили перенести бизнес в цифровую среду, но как не растеряться в предложении онлайн-платформ и понять, где лучше продавать свои продукт? И каждый ли способен торговать через интернет?

Отвечает Максим Екимов, основатель ООО Ewart Woods: 
 

Приспосабливаются и продавцы, и покупатели 
С изменением потребительских привычек сегодня в интернете начали делать покупки и те люди, которые никогда раньше этого не делали, а также, приспосабливаясь к новым обстоятельствам, торговлю в электронной среде начинают предприятия, которые раньше продавали свои продукты только физически, а планы продавать их в электронной среде откладывались на отдаленное будущее или вообще не были актуальны. Как свидетельствуют данные опроса предпринимателей, проведенного в мае Латвийским агентством инвестиций и развития (ЛАИР), чтобы способствовать экспорту, 24% опрошенных латвийских предпринимателей ожидают от государства поддержки для начала и развития торговли в интернете. 

Также надо добавить, что люди покупают в интернете не только товары первой необходимости, но практически все необходимое в быту. Это мы видим и по росту спроса на продукцию Ewart Woods. Мы производим различные предметы быта и интерьера из дерева, которые вовсе не являются самым необходимым товаром в период кризиса Covid-19 и особенно нравятся иностранным покупателям – мы экспортируем 99% произведенной продукции. Люди продолжают покупать и сейчас, к тому же больше, чем когда-либо раньше. Если обычно в э-коммерции самые активные продажи происходили на Рождество, то сейчас мы уже с марта увеличили производственные мощности и все еще продолжаем привлекать новых работников. 

Клиент по-прежнему на первом месте 

Если сравнивать интернет-магазин с физическим, то у нас нет возможности непосредственно разговаривать с нашим потенциальным клиентом, однако и удаленная коммуникация с клиентом важна, хотя многие торговцы все еще боятся ее или не считают важной. Мы общаемся с клиентами на восьми языках. Это означает, что мы доступны и открыты для жителей многих стран мира на понятном им языке, а это является важным фактором в привлечении потенциальных клиентов. Как известно, решение клиента в пользу покупки товара основывается как на визуальном оформлении, так и на описании товара, которое дает производитель. Многие сейчас впервые пробуют покупки в интернете, поэтому, чтобы первый опыт был положительным и клиент вернулся, важно, чтобы торговец позаботился о безопасном, быстром и удобном процессе покупки.

Начать э-коммерцию никогда еще не было так легко 

Чтобы достичь мирового рынка, не выходя из дома, в э-коммерции мы работаем уже с 2015 года, начав продажи на платформе Etsy - самой простой онлайн-платформе, с которой можно начинать э-коммерцию. Пять лет назад об э-коммерции говорили осторожно, ее опробовали только самые смелые предприятия. Ewart Woods тоже начало тестировать онлайн-платформу, не зная, работает ли она на самом деле – заметят ли нас, будут ли покупать продукт. Однако мы быстро поняли, насколько это легко и быстро, поэтому интернет-среда остается нашей единственной торговой площадкой и сегодня. Хотя рынок велик, по данным Латвийской ассоциации информационных и коммуникационных технологий, сейчас только примерно 14% латвийских предприятий используют э-коммерцию. 

Ограничения Covid-19 когда-нибудь кончатся, а торговля в интернете останется

Люди по всему миру покупают нашу продукцию, изготовленную в Цесисе, и оборот предприятия каждый год удваивается. Самые активные продажи у    Ewart Woods проходят сейчас на онлайн-платформе Amazon. Эту платформу мы освоили самостоятельно, потому что тогда было не у кого спросить, а сейчас мы уже сами консультируем начинающих предпринимателей, которые хотят услышать о реальном опыте предприятия. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому я рекомендую использовать различные инструменты поддержки предприятий. Неясности, связанные с трансграничной э-коммерцией, можно решить, обратившись, например, в Европейскую сеть поддержки  бизнеса в Латвии (EEN), где специалисты в сотрудничестве с партнерами EEN в других странах-участницах прояснят актуальную информацию о рынке. 

Торговля в интернете – простая, удобная и быстрая, однако предприятию как перед ее началом, так и в процессе важно знать необходимые для него условия, а также ориентироваться в электронных решениях, которые могут облегчить работу потенциального торговца.

В интернете можно продавать почти все и из любого места в мире. Физическое место не имеет большого значения, нужно приспосабливаться к новым обстоятельствам. Главное – уметь правильно оформлять свой продукт. Это выгодно, быстро, рынок огромен. Стоит попробовать!

Оплаченная информация