Доверие к картам лояльности подорвано

«Идея использовать карты клиентов физических лиц для контроля покупок не принадлежит СГД», — подчеркнула руководитель отдела общественных отношений Агнесе Гринберга в интервью газете Neatkarīgā. Однако признала, что СГД сейчас консультируется с Государственной инспекцией данных о возможности использовать эти данные. «В случае, если решится, что этот инструмент можно использовать, конечно, в рамках закона, это не означает, что СГД будет интересоваться, какую колбасу или сколько творога купил каждый конкретный житель Латвии. Единственное, что СГД может интересовать — не превышает ли потраченная в год сумма легальные доходы», — признала Гринберга. По ее словам, похожая, но не идентичная система введена в Испании. Там налоговые службы автоматически получают информацию о каждом человеке, который, например, покупает путешествие или страховку. В свою очередь, в Скандинавских странах создана настолько прозрачная система, что идея контролировать покупки при помощи карт лояльности не приходит в голову скандинавским налоговикам, пишет Neatkarīgā.

Карты лояльности исчезнут?

Нынешние законы не допускают возможность передавать информацию о покупках и накопленных деньгах Службе госдоходов, рассказал в интервью изданию пресс-секретарь Maxima Latvija Иварс Андиньш. «Если СГД захочет, чтобы мы информировали о каждой покупке клиента карты лояльности, которая превысит, например, 500 латов, мы не сможем этого сделать, так как это запрещено законом. В свою очередь, если информацию запросят в рамках существующего законодательства, то мы, конечно, будем сотрудничать с правоохранительными органами», — сказал Андиньш. Если же удастся ввести систему, которая позволит использовать данные карт лояльности для контроля, то часть клиентов, возможно, откажется от их использования. Андиньш не видит в этом трагедии, однако признает, что в этом случае пострадавшими будут как покупатели, которым было выгодно использовать такие карты, так и предприниматели, которые таким образом привлекали клиентов.

У одной латвийской семьи в среднем от десяти до пятнадцати карт клиентов, пишет Neatkarīgā. Часть карточек получена бесплатно, часть — как бонусы за крупную покупку, другие и вовсе приобретены за деньги. Карта лояльности сети Maxima «Paldies» стоит 1 лат, и на данный момент ее приобрели более 700 000 клиентов. Примерно столько же людей владеют бесплатными картами сети магазинов Rimi. Солидное число пользователей и у карты BalticMiles — ее используют более 500 000 человек. Популярны также карты услуг таких компаний, как Statoil, Neste, Stockmann и других торговцев. Однако они не захотели раскрывать число своих клиентов.