Почему бренды уходят из соцсетей?

По оценкам Facebook, сегодня в США на 15М пользователей меньше, чем было в 2017-м. Также статистика показывает, что Facebook потерял 1М ежедневных и ежемесячных активных пользователей из Европы. Тем временем Twitter теряет почти 3М пользователей в квартал. 

Писатель-футурист Брайан Солис считает, что соцсети в наши дни переживают настоящий экзистенциальный кризис: “10 лет назад предсказывалось, что социальные сети будут использоваться в целях позитивной пропаганды, помогут людям стать более продуктивными и построить лучшее общество. Но, даже будучи безнадежным оптимистом, я вижу, что соцсети обнажают пробелы в обществе. В результате люди от них отворачиваются”.

Иными словами, люди просто устали от обилия информации, от того, что соцсети “крадут” наше время, которое можно было бы потратить на что-то более полезное, а самое главное, устали от льющегося на них негатива. Ведь любой скандал, вспыхнувший в соцсетях, оборачивается настоящей битвой без правил, контролировать которую практически невозможно.

Опрос, опубликованный в прошлом году на Financial Times, показал, что треть ведущих брендов, вероятно, приостановят расходы на социальные сети. Во-первых, содержать обслуживающий персонал и производить качественный контент - это слишком дорого. Во-вторых, зачем? Ведь клиенты марок и сами производят достаточно контента. Самый наглядный пример - Bottega Veneta. Хотя этот суперпопулярный дом моды еще в январе 2021 года удалился из всех соцсетей, это не мешает хештегу #bottegaveneta набирать 2М постов. То есть, бренду не нужно делать себе рекламу - за него это делают клиенты.

В наши дни отсутствие соцсетей стало уже своего рода признаком роскоши и статуса. Крупный бренд вполне может позволить себе уйти из соцсетей и при этом не только не потерять в выручке, но даже повысить продажи. Ведь высвобожденные средства могут пойти прямиком на клиентов, а не на каких-то там анонимных подписчиков в сети.