Теперь есть в LIDO станет еще приятнее! Компания вводит карту клиента: где ее взять и как она будет работать?
Более половины латвийцев (56%) ожидают от программ лояльности финансовых преимуществ, таких как возможность быстро и легко накопить деньги для будущих покупок. В ответ на растущий спрос на преимущества программ лояльности LIDO вводит программу лояльности, предлагающую кэшбэк 5% при каждой покупке, которые можно использовать при последующих посещениях.
Исследование, проведенное по заказу LIDO, показало, что большинство жителей Латвии (59%) считают корпоративные программы лояльности важным или даже решающим фактором при выборе места для покупок или обеда. В то же время только 6% респондентов заявили, что равнодушны к программам лояльности и ничто не может побудить их присоединиться к одной из них.
Исследование показало, что программы лояльности особенно важны для людей со средним и высоким уровнем дохода в возрасте от 30 до 49 лет. Кроме того, женщины чаще, чем мужчины, ожидают от программ лояльности скидок и различных дополнительных преимуществ.
Чего еще, кроме финансовых выгод, ожидают жители Латвии, присоединяясь к корпоративным программам лояльности? Эксклюзивные акции, доступные только участникам программы лояльности, высоко ценят 51% респондентов, и особенно это важно для людей с высоким уровнем дохода. Также ценятся персонализированные предложения, учитывающие предпочтения клиента (44%), в то время как возможность участвовать в специальных мероприятиях и акциях не так привлекательна для респондентов (16%). Жители Риги чаще ценят персонализированные и эксклюзивные предложения, в то время как жители регионов больше внимания уделяют практическим выгодам, таким как скидки. Таким образом, компании, предлагающие финансовые льготы и специальные предложения, находятся в наилучшем положении для укрепления лояльности потребителей.
"LIDO всегда заботился о качестве и доступности для широкого круга людей, и с помощью нашей новой программы лояльности мы еще раз демонстрируем, насколько важен для нас каждый гость. Эта программа призвана выразить благодарность нашим самым лояльным клиентам и обеспечить не только приятный, но и выгодный опыт посещения кафе, а также различные практические преимущества", - комментирует председатель правления LIDO Рита Аузиня,
подчеркивая, что, согласно принципам устойчивого развития, программа лояльности компании доступна в мобильном приложении, а не в привычном формате пластиковых карт.
Программа лояльности LIDO - это не только быстрый и простой способ накопить деньги - 5 центов за каждый уплаченный евро, которые можно использовать при последующих посещениях ресторана или магазина LIDO, - но и доступ к специальным акциям и предложениям, включая членство в Клубе кофе и ужинов.
Стать участником программы лояльности LIDO можно, скачав бесплатное приложение LIDO в магазинах Apple и Google Play. Приложение будет доступно с октября.
Опрос населения был заказан LIDO и проведен исследовательской компанией Norstat, в ходе которого было опрошено более 1000 экономически активных жителей по всей Латвии.
