Швыряют и смеются! На видео попало, как сотрудники DPD сортируют наши посылки
На видео, опубликованном в соцсети TikTok, можно увидеть двух молодых людей и множество посылок, доверенных курьерской службе DPD. Молодые люди весьма небрежно относятся к посылкам и не стесняются их разбрасывать.
Сотрудники сами снимали себя на видео и транслировали происходящее в прямом эфире, сообщает Bez Tabu. Фрагмент прямого эфира кто-то записал и переопубликовал в других аккаунтах. Видео было просмотрено более 50 тысяч раз. В комментариях можно было прочитать возмущение зрителей.
"Я не видела ни одной нормально положенной посылки. Все были брошены или их с ненавистью швырнули", - гласит один из комментариев.
По информации передачи Bez Tabu, видео было снято в сортировочном цехе в Елгаве. Оба молодых человека сравнительно недавно занимаются сортировкой посылок. Как рассказал руководитель DPD Latvija Янис Грантс, они были привлечены субподрядчиком.
"Мы признаем, что это произошло в Елгаве. Сотрудники нам тоже известны. Оценивая обстоятельства, становится ясно, кем они были, каковы были их мотивы. Конечно, мы осуждаем такое обращение с посылками, это не наша привычная практика, мы так не поступаем. У нас есть основания подозревать, что люди здесь, возможно, искали свою минуту славы. Это было достигнуто. В настоящее время мы оцениваем дальнейшее сотрудничество с ними. Посмотрим, как все пойдет", - сказал Грантс.
Руководитель Латвийской ассоциации рекламы Байба Лиепиня говорит, что публикация таких видеороликов может стать серьезным ударом по бренду. Компания DPD на своих официальных каналах решила хранить молчание и не объяснять произошедшее, рискуя тем самым своей репутацией и возможной потерей клиентов.
"50 тысяч просмотров - это не мало, это довольно много. Думаю, было бы очень важно для компании сообщить о произошедшем. У предприятия должна быть коммуникация в конкретной ситуации. Всегда нужно оценивать этот вред. Необходимо объективно оценить, насколько большая аудитория была охвачена этим видео. Если его увидело несколько человек, видео не распространяется, то, возможно, оно сойдет на нет и не стоит на него обращать внимание. Ситуацию нужно оценить объективно, почему так произошло, почему сотрудник так поступил", - указала Лиепиня.
Само же предприятие, впрочем, уверено в качестве своей работы.
