Магазинная дискриминация: латвиец недоволен тем, что не может оформить карту клиента для ребенка
Магазин, где можно приобрести продукты питания, в принципе доступен любому человеку, независимо от возраста. Это не ночной клуб или игорный зал, где существуют возрастные ограничения. Но, как оказалось, они все-таки есть.
Зритель Bez Tabu Наурис заявил, что в одной из сетей магазинов в Латвии молодые покупатели не имеют таких льгот и программ лояльности, как взрослые. "В магазинах Maxima не одинаково относятся ко всем группам людей, дети подвергаются дискриминации! Я могу оформить банковскую карту для сына, но не могу оформить карту Paldies, чтобы ребенок мог пользоваться скидками, так как ему нет 18 лет. Существуют ли какие-либо законы и правила, согласно которым карты лояльности могут быть выданы только совершеннолетним? Может быть, Bez Tabu спросит, почему такая дискриминация?".
В бланке Maxima для оформления карты Paldies нигде нет упоминаний о возрастных ограничениях, но их озвучивают сотрудники магазина. Программа лояльности сети магазинов Rimi также имеет возрастной порог, однако оформить карту клиента Rimi могут покупатели, достигшие 14 лет.
Из рассмотренных сетей магазинов в Латвии, по словам журналистов Bez Tabu, на данный момент Mego наиболее лоялен к своим покупателям. Все, что нужно сделать, чтобы оформить карту клиента, - это заплатить один евро, а дельше можно использовать карту по своему усмотрению, независимо от возраста. Не нужно и регистрировать карту, предоставляя свои личные данные.
У каждой сети существуют разные программы лояльности и преимущества карты. Центр защиты прав потребителей (PTAC) указывает, что в Латвии нет единого регламента о том, как и кому выдаются карты лояльности, поэтому каждый магазин может диктовать свои правила.
Представитель Maxima Latvija Лаура Багата подчеркивает, что ограничение по возрасту было выбрано из соображений безопасности данных клиентов. Картой может пользоваться только ее владелец, т.е. передача карты другим лицам не желательна из-за безопасности тех же данных. Maxima, однако, готова к изменениям, поэтому вскоре снизится возрастной порог для выдачи карты Paldies.
Телеведущая Байба Сипениеце-Гаваре регулярно делает покупки в различных магазинах, в некоторых из них также есть карточки покупателя. Понимая, что кошелек быстро наполнился и стал тяжелым, Байба установила на смартфон приложение, с помощью которого осуществляется оцифровка пластиковых карт.
Поэтому родители также могут скачать на смартфоны своих детей подобное приложение, чтобы просканировать свои карты. Однако Байба не рекомендует сразу выбрасывать карты. Они могут пригодиться снова, если выбранное приложение или смарт-устройство выйдет из строя.
