Latvijas Pasts просит клиентов набраться терпения: многие почтальоны отсутствуют из-за Covid-19
С конца января, когда поступили первые известия о проблемах с доставкой почтовой корреспонденции из-за болезни персонала Latvijas Pasts, ситуация не слишком улучшилась, сообщает LTV.
Председатель правления Latvijas Pasts Марцис Вилцанс в утреннем эфире LTV подтвердил, что 130 почтальонов или болеют, или остаются в самоизоляции из-за контактов с инфицированными Covid-19 людьми, и работа примерно 85 отделений все еще затруднена, доставка писем и посылок задерживается, пишет rus.lsm.lv.
Но доставка запаздывает иногда и потому, что пересмотрен график работы смен почтальонов, чтобы первая и вторая смены не пересекались, и между уходом одной группы сотрудников и приходом другой был временной «зазор». Предприятие пошло на это осознанно, понимая, что опоздания в таком случае неизбежны, пояснил Марцис Вилцанс. Он призвал потребителей отнестись к этому с пониманием — такая мера призвана ограничить распространение инфекции и избежать более массовых больничных среди работников.
На фоне того, что другие предприятия сообщают об отсутствии сотрудников на рабочих местах из-за ковида (много где болеет или находится в самоизоляции уже порядка 30% персонала), на Латвийской почте это около 10%, сообщил он.
«Самое трудное здесь то, что это ведь не запланированные мероприятия. Отпуска и другие периоды отсутствия мы могли бы планировать — а тут отсутствие незапланированное, мы нередко или с утра узнаем, или в течение дня оказываемся перед фактом, что человек получил тест или находится в статусе контактного лица», — сказал он.
Приходится фактически заново организовывать работу тех, кто еще в строю. Несмотря на все эти трудности, говорит Вилцанс, все два пандемийных года почта не прекращала оказание услуг в отделениях — многие люди до сих пор приходят туда, чтобы очно оплачивать счета и получать пенсии.
«Конечно, существуют ограничения для клиентов касательно того, сколько человек одновременно могут находиться в помещении почтового отделения. Но эти услуги мы обязательно сохраним».
Latvijas pasts призывает клиентов в случае любых неясностей обращаться с вопросами по телефону или онлайн. Временно закрытые отделения предприятие постарается снова открыть при первой же возможности. Утром 2 февраля, например, снова заработало отделение в Скайсткалне.
«Лучиком надежды» Вилцанс назвал то, что теперь периоды временной нетрудоспособности людей из-за ковида стали намного короче прежнего. Летом и осенью заболевшие Covid-19 сотрудники могли отсутствовать и по месяцу, теперь же они через десять дней уже возвращаются к работе.
