Тепло подключили неделю назад, но батареи не греют. Жители дома в Риге в недоумении - по счетам все равно придется платить
Отопление есть, но его нет. С такой ситуацией столкнулись жильцы одного из рижских многоквартирных домов. Тепло подключили неделю назад, но батареи не греют. А ведь счетчик работает. Кто заплатит за тепло, если в квартире холодно?
Теплые носки, кофты и калориферы. О том, что отопление включено уже неделю назад, жильцы столичной многоэтажки на Андромедас гатве узнали случайно. Ведь холодные батареи говорили об обратном. «У меня ребенок сидит с ангиной. Старшая [живет] сама по себе, хорошо, что далеко отсюда. У нее хроническое воспаление легких, здесь бы у нее было опять», - рассказывает местная жительница Елена.
«Вчера встретила соседа, который сказал, что 24 сентября нам подключили отопление, но по факту никакого отопления не подключено. Мой муж связался с Rīgas namu pārvaldnieks, где ему подтвердили, что действительно отопление подключено с 24-го, но частично. Я спросила, что значит частично? Они сказали, что в каких-то комнатах есть в каких-то нет. Я говорю: у меня три комнаты, и ни в одной комнате отопления нет», - поделилась местная жительница Виктория.
Отопления фактически нет, но официально оно есть, а значит за него придется заплатить, возмущаются жильцы дома. «Когда мой муж звонил и говорил с RNP, спрашивал, будет ли прислан счет за сентябрь, ему говорили: да, будет, а перерасчета не будет. На каком основании мы должны будем заплатить с 24 по 30 сентября – они ответа не дают», - возмущается местная жительница Светлана.
В Rīgas namu pārvaldnieks говорят: после подключения тепла происходит стабилизация отопительной системы, эти работы могут длиться и две недели. «Оплата за тепло идет по факту потребленной теплоэнергии. Так что, если в это время в доме потребляется какой-то объем теплоэнергии, за это и будет выставляться счет. Конечно, если система не работает исправно, потребление, во-первых, будет намного меньше. Во-вторых, тепло должно быть, чтобы систему стабилизовать. Это технические издержки начала отопительного сезона», - пояснил представитель Rīgas namu pārvaldnieks Кристс Лейшкалнс.
Чаще всего проблемы системы отопления случаются в домах, где кто-то из жильцов устанавливал новые радиаторы, без проекта, говорят в RNP. Например, батареи неправильного сечения или мощности. «Вертикальная система отопления работает таким образом, что любое препятствие, которое не отвечает стандартам системы, будет нарушать работу всей теплосистемы по дому», - отметил Лейшкалнс.
Однако, как выяснил Rus.LSM.lv в компании, которая непосредственно подключает этот дома к теплу, причина проблемы оказалась другой. Неожиданной. «Отправили туда два опытных экипажа, которые провели там большую часть дня. Люди ходили, «воздушили», попадали в квартиры, через подвал проливали, выпуская воздух. Но проблема была не в воздухе, а в том, что кто-то, не будем говорить – злонамеренно или нет, но кто-то закрыл балансир, который находился в подвале. И мы даже сразу не догадались его искать, потому что это нестандартная ситуация», - заявил член правления SILTUMSERVISS Rīga Александр Попов.
Как говорят специалисты, закрывать балансир нельзя, потому что в этом случае вода не циркулирует по дому, а значит нет и тепла. В SILTUMSERVISS Rīga говорят, что проблема устранена. Однако жильцы заявляют, что батареи все еще холодные. Отопление включается и отключается автоматически, в зависимости от температуры на улице.
