Рижанин зол: онлайн-казино не выплачивает ему выигрыш
В Латвии игра в нелегальных интернет-казино популярна – в этом смысле мы лидеры среди стран Балтии с 38% от общего рынка. Не раз говорили о том, что это приносит вред экономики страны, но иногда забывают, что на таких сайтах тратить деньги небезопасно для самих игроков.
Рихардс (имя изменено) ждет 2000 евро выплат от нелицензированного в Латвии интернет-казино уже полгода.
У 30-летнего рижанина хорошо оплачиваемая работа в финансовой сфере, он с радостью рассказывает о недавней свадьбе. Рихардс часто ставит в интернет-казино на спортивные события, особенно теннис, который очень часто смотрит. Иногда в целях развлечений играет и в казино, в основном в интерактивных игровых автоматах.
Мужчина получил доступ к нелегальному в Латвии казино через VPN. Он не хочет перечислять латвийским операторам казино ни цента, чтобы не омрачать свою банковскую историю, если понадобится брать ипотеку.
Напомним, что с 20 марта по 9 июня этого года в Латвии вообще невозможно было легально играть в азартные игры, но Рихардс 3 апреля зарегистрировался в интернет-казино Librabet.
Для внесения денег Рихардс использовал Skrill, в целом за месяц совершил несколько сотен спортивных ставок, играл в предлагамеых казино игровых автоматах. Проблемы начались, когда он хотел извлечь деньги. В общей сложности на счету Librabet у него было 4500 евро, из которых он заплатил около 2500 евро.
«Когда я хотел получить деньги, начались бесконечные проблемы. Потребовали отправить фото паспорта и документ, подтверждающий, что я живу по конкретному адресу, например, счет коммунальных услуг. Это меня не удивило, потому что личность проверяли и другие интернет-казино», – продолжает Рихардс.
Несмотря на то, что все требуемые документы он посылал, деньги на свой счет так и не получал. «Когда прошло три дня, я написал в службу поддержки. Они ответили мне без задержки, объясняя, что не могут так быстро обработать запросы по выплатам. Попросили, чтобы не беспокоился, деньги в любой момент будут на моем счету», – рассказывает Рихардс.
Дальше - больше. «У меня потребовали всякие странные вещи. Сначала мою выписку из Skrill за целый месяц. Я, конечно, отказался посылать. Затем мою фотографию у монитора, на которой видна домашняя страница казино Librabet. Мне уже некуда было казаться, по сути, меня в угол, я отправил фотографию», - говорит рижанин.
Несмотря на то, что все было в порядке и его попросили не беспокоиться, спустя две недели Рихард по-прежнему не получил выплату.
В конце концов молодой человек отправил электронную почту, в которой пригрозил, что в случае неполучения денег он обратится в соответствующие структуры Кипра (где зарегистрировано казино) с жалобой на произошедшее. На это через пару дней он получил ответ, что в соответствии с правилами казино имеет право заморозить счет игрока и это сделано, поскольку считают Рихарда мошенником.
Он еще несколько раз связался с интернет-казино, пока не получил письмо, в котором указано: «Идя на встречу, мы вернем Вашу внесенную сумму, хотя это не наша обязанность».
Рихардс разозлился. Свои выигранные почти 2000 евро он уже не надеется получить и перестал играть. Еще он знает, что знакомый от нелегального казино 1XBET, которое в Латвии особенно популярно среди игроков, не смог снять ни одного цента.
На вопрос, известно ли ему, что за игру в нелегальном интерактивном казино ему самому грозит штраф до 350 евро, Рихардс признает: «Впервые слышу. Я не знаю никого, кому такое наказание вынесли».
Руководитель Латвийского общества интерактивных азартных игр Лига Лице обнаруживает, что это не уникальный случай. Многие члены ассоциации информировали о подобных случаях, когда нелегальные интернет-казино не выплачивают клиенту деньги.
Однако деньги - это не единственная ценность, которая не защищена от нелицензированного казино. То же самое можно сказать и о личных данных. Никто не знает, что с ними происходит, нет никакой надзирающей структуры, которая могла бы это контролировать.
Ни одна надзирающая структура никогда не сможет блокировать все IP-адреса незаконных онлайн-казино, так они меняют эти адресы как перчатки.
Всегда перед началом игры в каком-либо интерактивном казино стоит убедиться, что он получил лицензию на деятельность на латвийском рынке. Полный список лицензированных казино доступен на домашней странице Инспекции по лотереям и азартным играм.
Легальные казино подчиняются законам Латвии – их деятельность устанавливается Законом об азартных играх и лотереях. Поэтому все проблемы решаются в соответствии с нормами нашего законодательства, и есть ведомство, в которое можно обратиться.
