Беременная рижанка обижена на популярный фитнес-центр
Виктория - юрист, потому законы хорошо знает, но в борьбе со спортивным клубом о “заморозке” договора (потому что женщина в положении) чувствует себя бессильной, рассказывает передача Bez tabu на TV3.
В спортивном клубе Lemon Gym Akropole Виктория приобрела ежегодную подписку. Через несколько месяцев женщина забеременела. Летом она попросила “заморозить” годовую подписку в связи с беременностью, но получила указание, что прежде всего должна предоставить документ от врача. Виктория попросила доктора написать его и предъявила в спортивном клубе, но опять получила отказ, так как в выданной врачом справке не указана дата начала и окончания, когда женщине нельзя заниматься спортом.
Точную дату окончания Виктория не знает и считает неэтичным, что фитнес-центр запрашивает такие личные данные о состоянии здоровья клиентов.
После длительной переписки с работниками клуба и четырьмя визитами будущая мама сдалась и готова была заплатить штраф, расторгнуть договор, а также заплатить за занятия спортом за те месяцы, когда спортивный клуб уже не посещала и об этом сообщила администрации клуба. К тому же, Виктории не выдали ни счет, ни чек за произведенный платеж.
Заведующая клубом SIA Gym L.V Луизе Ларионова пояснила передаче:
"Мы лояльны ко всем нашим клиентам и предлагаем решения проблем для каждого клиента индивидуально.
Мы считаем, что беременность — не болезнь. Фактически многие врачи рекомендуют заниматься спортом до определенного периода, чтобы укрепить мышцы спину, ног и рук. Мы не копируем, не берем и не сканируем медицинские документы с данными клиента. Мы идет навстречу клиенту, желая узнать только период “заморозки”, сколько он может длиться, сколько указано в справке от врача (и неопределенный срок, который устанавливается врачом).
Порядок таков: клиент приходит в спортклуб и показывает бумагу от врача, мы смотрим только на период “заморозки”, который определяет врач. Нам нужна только информация о периоде, на который мы можем “заморозить” договор.
Если клиент не согласен с этими условиями, он имеет право расторгнуть взаимно подписанный договор на основании условий нашего внутреннего распорядка. Виктория заключила договор, который мы расторгаем по условиям договора:
6. ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
6.2.1. При выборе договора с 12-месячным минимальным сроком действия клиент может прекратить договор с оказывающим услуги лицом без предупреждения не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты прекращения договора, указанного в письме клиента.
6.7. Если договор прекращается по инициативе клиента, до истечения минимального срока, если не имеется вины оказывающего услуги лица или по инициативе оказывающего услуги лица по вине клиента, клиенту необходимо уплатить предоставленные суммы скидки на услуги, указанные в особых правилах, за период времени со дня оказания услуг до дня прекращения договора, а также все другие расходы (вступительный взнос), связанные с фактически предоставленными услугами и покрыть другие убытки оказывающему услуги лицу, возникшие в результате прекращения такого договора".
Виктория изначально отвезла запись от врача в спортклуб лично. Ей, однако, сказали, чтобы она ее отсканировала и отправила на электронную почту. Клиентка считает, что администрация спортивного клуба своим действием тянула время и заставила ее отступить от правил договора. Будучи юристом, она видит противоречия и в договоре. Беременная женщина огорчена и после родов задумается над выбором другого спортзала.
