Схватил бутылку и побежал: как покупатели в магазинах Латвии реагируют на новые ограничения продажи алкоголя
С 1 августа в Латвии вступили в силу новые правила торговли алкоголем, ограничивающие время его продажи. Несмотря на масштабные изменения, крупные розничные сети сообщают, что первые дни прошли в целом спокойно — хотя не обошлось и без курьезов.
Elvi: украл бутылку, но вернулся с извинениями
По словам Лайлы Вартукаптейне, члена правления SIA Elvi Latvija, первые три дня в сети магазинов Elvi прошли без серьезных конфликтов. Большинство покупателей были осведомлены о новых правилах, а те, кто не знал, в основном отнеслись с пониманием после объяснений персонала. Однако не обошлось без инцидентов. В одном из пригородных магазинов Elvi пьяный клиент, узнав вечером в пятницу, что не может купить алкоголь, схватил бутылку и убежал, не заплатив. Однако уже в воскресенье он вернулся, извинился перед сотрудниками и оплатил товар.
Интересно, что несмотря на сокращение времени продажи, оборот в категории алкогольных напитков за выходные даже превысил показатели июля. Как предсказывали специалисты, покупатели стали покупать впрок, чтобы избежать неудобных ситуаций в будущем.
top!: попытки "оставить деньги" и очереди до 10 утра
В сети top! первые дни также прошли относительно спокойно. Как рассказала член правления и директор по маркетингу Илзе Приедите, большинство покупателей знали о новых ограничениях. Но были и те, кто пытался купить алкоголь вне разрешённого времени.
Некоторые клиенты предлагали оставить деньги «в резерве» до момента, когда покупку можно будет провести через кассу, однако сотрудники top! отказались от таких схем и вежливо разъяснили правила. Также наблюдались очереди у отделов с алкоголем перед 10:00 — люди ждали, чтобы сразу после разрешенного времени приобрести напитки.
Rimi и Maxima: все прошло гладко, но есть вопросы
В Rimi Latvia, по словам руководителя внешних коммуникаций Эвериты Бычковой, первые дни ограничений прошли спокойно, без громких конфликтов. В магазинах заранее разместили информационные таблички в отделах с алкоголем и у касс, использовали внутреннее радио и провели инструктаж сотрудников.
Схожую картину описывает и Янис Бесерис из Maxima Latvija. Компания заранее подготовила кассовые системы, обучила сотрудников и адаптировала маркетинговые материалы. Клиенты в целом были информированы, и крупных недоразумений не возникло.
Однако Maxima указывает, что не все торговые сети одинаково трактуют новые правила — в некоторых случаях по-прежнему используется старая практика, особенно при отображении цен. Представитель компании надеется, что контролирующие органы оценят исполнение закона на практике и обеспечат единый подход.
Напомним, что 9 января Сейм окончательно утвердил поправки к закону об обороте алкогольных напитков. Одним из ключевых изменений стало сокращение времени продажи алкоголя. Новый порядок действует с 1 августа 2025 года.
