Пенсионеру из Саласпилса выставили счет за электричество - 1433 евро

Договор заключен на отца Угиса, 78-летнего Арниса, который, получив такой счет от Elektrum, сильно испугался. По запросу Угиса компания Elektrum прислала отчет об израсходованной электроэнергии за последние пять лет. К сентябрю так называемая пеня составила всего 1,15 евро, поэтому такой огромный счет вызвал негодование.

Семья связалась с представителями предприятия, но получила ответ, что это не недоразумение, старик должен оплатить сумму.

"За сентябрь пришел счет на 1433,05 евро! Как будто потратили 9366 киловатт-час. Я извиняюсь, но я не мог бы даже украсть, если захотел бы. Здесь 16 ампер, трехфазовое подключение. По данным Sadales tīkls, мощность такого подключения составляет 10 кВт ч, а для того, чтобы потратить 9366 кВт ч, 30 дней непрерывно должен работать мотор 13 кВт ч. Такое потребление просто невозможно", - говорит передаче мужчина.

Elektrum рассмотрел жалобу клиента и пояснил Bez Tabu, что в этом случае ошибки нет. Отец Угиса в течение последних пяти лет ни разу не предоставлял показания счетчика. Подачу показаний предусматривает заключенный договор, однако семья не обратила на это внимания. Правда, за последние три года и компания Elektrum не потрудилась отправить клиенту напоминание.

"Последние показания счетчиков мы получили в начале 2016 года. В сентябре этого года, проведя проверку, констатировано, что за эти почти четыре года, когда мы не получали показания счетчиков, потрачено на 9300 кВт ч больше, чем клиент оплатил. Контрольный обход - это не единственный инструмент контроля своего потребления. Призываем клиентов следить за показанием своего счетчика и рассчитываться за фактическое потребление", - указала передаче представитель Elektrum Ивита Бидере.

Работники Sadales tīkls обследуют счетчики только в том случае, когда система показывает слишком большие несовпадения. В прошлый раз это был сентябрь этого года, а до этого - в начале 2016 года.

"Разница контрольных счетчиков за эти годы накопилась примерно до 16 000 кВт ч, это не очень много, но при расчете на подключенных клиентов этот процент оказался достаточно высок, поэтому мы провели контрольный обход. Если посмотреть на это, то реальное потребление в этом домохозяйстве было около 300 кВт ч, в этом нет ничего удивительного", – отметил представитель A/S Sadales tīkls Имантс Круминьш.

Нормативные акты не определяют, насколько часто должен проводиться контрольный обход счетчиков. С тех пор, как все чаще вводятся умные счетчики, проверки организуются все реже. Вероятнее всего, в этом случае семье Угиса все-таки придется заплатить за потребленную в течение года электроэнергию.