Пропажа медицинских документов и выписок: куда обращаться пациенту и что делать в такой ситуации?

Исчезновение медицинских документов — это не только халатность, но и возможное административное нарушение. Пациенты должны знать свои права и активно их отстаивать. По словам Лауры Шаберте, руководителя Юридического департамента Инспекции здравоохранения, за полное и корректное хранение медицинской документации отвечает руководство лечебного учреждения. Более того, каждому пациенту должна быть обеспечена возможность в любое время ознакомиться со своими медицинскими записями.

Исчезновение документов является серьезным нарушением. Инспекция здравоохранения может квалифицировать это как административное правонарушение. Такие случаи недопустимы, и пациентам следует незамедлительно обращаться в Инспекцию.

Если вы обнаружили, что ваша медицинская документация частично или полностью отсутствует:

• Обратитесь в медицинское учреждение, где была оформлена карта, с просьбой разъяснить ситуацию.
• Потребуйте копии медицинских записей. Вы имеете на это полное право как пациент.
• Если документы не предоставляют или они исчезли — подайте жалобу в Инспекцию здравоохранения.

Шаберте подчеркивает: если пациент запрашивает копии своей документации, учреждение должно их выдать в разумные сроки. Если же с требованием выступает правоохранительный орган или Инспекция здравоохранения, медицинское учреждение обязано предоставить копии в течение трех рабочих дней.