Мать бьет тревогу: группа латвийских детей застряла в Испании, а организаторы поездки не выходят на связь
С порталом Jauns.lv связалась Майя (имя изменено), которая хотела, чтобы общественность была проинформирована о проблемах в работе турагентства Fisom braucieni.
Женщина отметила, что в настоящее время более 100 подростков находятся в кемпинге в Испании уже несколько дней без возможности продолжить путь или вернуться домой. Организаторы скрылись, никто не выходит на связь уже несколько дней, в том числе руководитель предприятия Матисс Далбергс. В разговоре с Jauns.lv Майя отметила, что изначально все было хорошо — дети отправились в лагерь для серфинга в Португалии, и все шло по плану, но затем сломался один из автобусов, положивший начало череде проблем.
"Несмотря на обещание искать решение, этого не происходит. Транспортировка детей идет постепенно — один автобус уезжает, выпускает детей на полпути в Мадрид на заправке на 24 часа, едет за следующими детьми. Потом привозят новых и снова оставляют на заправке на 24 часа", - рассказала Майя.
"В данный момент дети доехали до Мадрида, высадились в каком-то кемпинге - и все, им объявили - ждите репатриационного рейса", - говорит Майя.
Она упоминает, что сейчас на месте появился человек, не имеющий особого отношения к компании, а связаться с самим менеджером пока невозможно.
Сейчас ситуация решается через Центр защиты прав потребителей и Министерство иностранных дел, чтобы можно было организовать возможность детям вернуться в Латвию как можно скорее. Женщина отметила, что дети сейчас в безопасности и панику она поднимать не хочет, но советует быть внимательными тем, кто планирует посетить запланированные туристической компанией поездки, так как не хочет, чтобы и другие родители и дети попали в такую неприятную ситуацию. Jauns.lv также пытался связаться с туристическим агентством по телефонам, указанным на сайте, но безуспешно.
