Оператор связи: "Мы со своими клиентами общаемся как на латышском, так и на русском языках"
Несмотря на стремление отказаться от всего русского в Латвии, оператор связи Bite не собирается исключать русский язык из своих языков коммуникации.
Ранее Rus.jauns.lv писал, как Swedbank аргументировал свой отказ от избавления русского языка на сайте банка и в общении.
Теперь же очередь дошла до Bite - компания ответила недовольной жительнице Латвии, которая получила автоматический ответ от оператора в том числе и на русском языке.
"Bite присылают автоматические ответы и на русском языке. Для чего они предназначены? В Латвии один государственный язык. Само собой разумеется, что местные жители владеют латышским языком. С кем Bite общается по-русски? Поощряете и поддерживаете фактическое двуязычие?" - возмущается женщина.
"Bite со своими клиентами общается как на латышском, так и на русском языках, - ответили в компании. - Клиент при заключении договора указывает язык, на котором он хочет, чтобы компания с ним общалась. На сайте Bite информация также доступна на латышском и русском языках. Следует отметить, что не только русскоязычные жители Латвии предпочитают использовать русский язык в качестве разговорного, но и гости страны и просители убежища из Украины, которым удобнее общаться с поставщиком услуг на русском языке", - ответили в Bite на претензию жительницы в использовании русского.
Izrādās - @Bitelv epastā sūta automātiskās atbildes arī krievu valodā. Kam tā domāta? Latvijā ir viena valsts valoda. Ir pašsaprotami, ka vietējie iedzīvotāji prot latviešu valodu. Ar ko Bite komunicē krieviski? Vai veicināt un atbalstāt faktisku divvalodību? Lūk, Bites atbilde: pic.twitter.com/SitjMIwbBD
— Zane Zilberte (@ZaneZilberte) January 16, 2024
