Swedbank не отказывается от русского, а Центр госязыка подтверждает - общаться с клиентом на иностранном языке не запрещено
"Дерусификаторы" в Латвии пытаются добиться того, чтобы русский язык исчез отовсюду, в том числе с сайтов банков. Однако в Swedbank заявили, что отказываться от русского языка для общения с клиентами не собираются.
В программе 4. studija представитель банка Янис Кропс дал интервью, в котором заявил, что нужно разделять отношение к клиентам - у них есть возможность сказать, на каком языке они хотят говорить о своих финансовых средствах: "Русский язык в Swedbank не используют только русские или русскоязычные. Есть те же украинские беженцы в Латвии, более 10 000 украинцев открыли счета в Swedbank".
Кропс добавил, что украинцы выбрали для общения именно русский язык, поскольку их знания английского не на таком высоком уровне, чтобы говорить о финансах.
Также, по словам Яниса, банк работает с разными странами, и не везде хорошо знают английский. "Cейчас мы не делаем переводы в Россию и Беларусь, поэтому перечислить деньги нельзя ни в первом, ни во втором случае. Но мы можем перечислять деньги в другие страны, где русский язык все еще используют, к примеру, в Казахстан. Опять же вопрос, не важен ли все-таки русский язык в этих странах. Часто бывает так, что в этих странах не так часто говорят на английском языке, а нам кажется, что все должны знать английский", - сказал представитель банка.
Центр государственного языка отметил, что в стране есть закон о государственном языке, но вместе с этим в Латвии можно использовать и иностранные языки, в том числе русский - ему не присвоен никакой особый статус. "Общаться с клиентом на иностранном языке не запрещено", - сказали в Центре государственного языка.
