Агату Муцениеце с детьми отказались впустить в самолет в Москве
Агата Муцениеце не смогла улететь из Москвы. Актриса с детьми и друзьями были вынуждены покупать билеты на другой рейс.
Бывшая жена Павла Прилучного давно планировала отдых с сыном Тимофеем и дочерью Мией. Компанию семейству составили друзья. Однако поездка в аэропорт обернулась полнейшим разочарованием: улететь на отдых не удалось, пишет TheVoiceMag.
Агата эмоционально объяснила, что произошло. «Нас пять человек. В 8:25 закрывалась посадка, мы пришли в 8:27. Так может случиться, потому что у нас дети. Перед нами стояли люди, которые опоздали на 30 секунд!» — поделилась Муцениеце. Как оказалось, сотрудники аэропорта не пустили на борт даже тех, кто оказался у гейта до конца посадки.
Актриса с возмущением заявила, что лишилась крупной суммы. Ей не понравилось и отношение представителей авиакомпании.
«Билеты у нас невозвратные. То есть они просто сгорели: и туда, и обратно... И сейчас мне надо покупать новые билеты туда и обратно. Просто представьте, трое детей и двое взрослых опоздали на 2 минуты. И они говорят: "ключевое здесь — опоздали"", — рассказала Муцениеце.
Агата поняла, что у «Аэрофлота» не работает система лояльности. Она с детьми отправилась домой и уже обзавелась новыми билетами. «Мы просто потеряли деньги за то, что мы опоздали на 2 минуты. У нас просто забрали деньги. Мы едем домой, нам пришлось купить новые билеты, как и всем, кого не пустили на рейс. И обратный билет сгорает, все, система такая. Обратный билет тоже покупайте, как хотите. С нами разговаривали так, как будто "ребят, вы тупые". То есть клиентоориентирования вообще ноль», — заявила актриса.
