Домашнее насилие: как поддержать пострадавших и не навредить?

«Мы можем стать частью решения, способствующего прекращению насилия. К сожалению, наши личные переживания, знания, система ценностей и устоявшиеся нормы влияют на то, как мы действуем в подобных ситуациях. В обществе до сих пор сохраняется неоднозначное понимание и отношение к тому, что считается насилием, а что нет. Проблема возникает тогда, когда мы начинаем преуменьшать и минимизировать серьезность некоторых форм насилия, снимая внимание с факта насилия и не предоставляя помощь», — объясняет психотерапевт Артур Миксон, который поддерживает инициативу «Откройте глаза на насилие».

«Проблема домашнего насилия не должна оставаться за закрытыми дверями, будто бы в тишине, - говорит Инга Филипова, руководитель розничной торговли IKEA в Балтии. - Информированность и просвещение играют ключевую роль в создании по-настоящему безопасного общества. Мы стремимся сотрудничать с экспертами и организациями, чтобы с помощью социальной инициативы говорить, освещать эту тему и привносить положительные изменения».

Как поддержать человека, который находится в абьюзивных отношениях?

Существует множество способов поддержать тех, кто сталкивается с домашним насилием: от простого участия и моральной поддержки до конкретных действий. «Не всегда человек, попавший в ситуацию насилия, способен полностью справиться с ней самостоятельно. Именно поэтому так важна вовлеченность окружающих, их осведомленность и понимание того, что такое насилие, а также обращение за профессиональной помощью», — объясняет Артур Миксон.

Психотерапевт предлагает следующие рекомендации, как поддержать человека, сталкивающегося с домашним насилием:

• Создайте атмосферу доверия и выслушайте. Один из первых шагов — создать безопасное пространство для разговора. Дайте человеку возможность поделиться своими чувствами, мыслями и взглядом на сложившуюся ситуацию.
• Проявите чуткость, не навязывайте советы. Когда человек впервые раскрывается, важно не торопиться с рекомендациями. Лучше внимательно выслушайте и постарайтесь понять все обстоятельства, не делая поспешных выводов.
• Соблюдайте конфиденциальность. Если не оговорено другое, оставьте разговор между вами. Если чувствуете, что сами не справляетесь, обсудите с пострадавшим возможность обратиться к кому-то, например к соответствующему специалисту, за советом.
• Предложите свою поддержку. Оцените свои возможности, чтобы стать опорой для пострадавшего. Это может быть моральная поддержка, помощь с поиском информации, юридических консультаций, контактов кризисных центров или практическая помощь.
• Поймите, что от первого разговора до действий может пройти время. Не торопите человека. Он может заявить о готовности к переменам, но реальных шагов пока не последует. Это нормально — страх, стыд, вина, растерянность часто мешают. Продолжайте регулярно поддерживать контакт.
• Оказывайте практическую помощь и будьте на связи. Можно помочь не только с поиском специалистов, жилья, переездом, а просто встретиться, за чаем или на прогулке, чтобы поговорить – мы не всегда можем знать, что в данный момент самое необходимое для человека. Главное — быть рядом и оставаться доступным, особенно если пострадавший обращается внепланово, например, поздним вечером.
• В случае немедленной угрозы жизни – звоните 110. Если стали свидетелем насилия или слышите крики о помощи, звоните. Даже если сомневаетесь, лучше позвонить – это может спасти жизнь.

Чего следует избегать предлагая поддержку?

Помимо рекомендаций, как правильно поддерживать человека, столкнувшегося с домашним, психотерапевт обращает внимание на несколько ключевых моментов, которые важно учитывать свидетелям:

• Избегайте критических, обвиняющих или осуждающих вопросов и комментариев. Фразы вроде «Почему ты позволяешь так с собой обращаться?» или «Почему просто не уйдешь?» смещают ответственность с обидчика на пострадавшего.
• Не преуменьшайте серьезность ситуации и не оправдывайте насилие. Замечания типа «У всех бывают трудности» или «Он просто устал» могут укрепить у пострадавшего склонность оправдывать происходящее. Будьте внимательны и не поддерживайте такое восприятие.
• Осторожно давайте советы. Упрощенные решения могут показаться пренебрежением к проблеме, а необдуманные рекомендации могут усугубить ситуацию. Позвольте человеку самому определить темп изменений — чрезмерное давление со стороны может дать обратный эффект. Поспешные действия иногда только ухудшают положение и могут спровоцировать всплеск насилия.
• Не пытайтесь исправить отношения других людей, но привлеките внимание, или пресекайте действия, которые происходят в данный момент. Если вы оказались в ситуации, где стали свидетелем насилия между другими людьми, остановите это. В случае, например, когда один человек кричит на другого или применяет физическое насилие, выразите свое мнение и попросите прекратить такое поведение. Никто не сможет вас упрекнуть за то, что вы высказали свое мнение по поводу очевидно неприемлемых действий.
• Осознавайте важность собственной безопасности. Ваша задача — поддержать человека, но не ставить под угрозу его или свою жизнь. Если сомневаетесь, как лучше поступить, обратитесь за советом на горячую линию поддержки, и предложите пострадавшему обратиться к профессионалам.

Помощь можно найти:

• горячая линия для жертв насилия: 116 006 (ежедневно с 12:00 до 22:00),
• круглосуточная горячая линия эмоциональной и психологической поддержки: 116123, 67222922 или 27722292,
• юридическая помощь, поддерживаемая государством, по телефону 80001801,
• бесплатный телефон доверия для детей и подростков 116111,
• номер службы экстренной помощи 110, чтобы сообщить о домашнем насилии в экстренных ситуациях.